01Die Ordernummer entspricht dem Umtausch, der Hash der On-Chain-Transaktion

Nach dem Erstellen des Umtauschs gibt das System eine Ordernummer zurück; zu diesem Zeitpunkt wurde noch nicht bezahlt und es kann noch keinen Transaktionshash geben. Erst wenn du Assets sendest, die Order Zielassets ausgibt oder eine tatsächliche Rückerstattung erfolgt, entstehen die entsprechenden On-Chain-Datensätze.

Daher darf die Ordernummer nicht als Hash in einen Blockexplorer eingefügt werden, und der Einzahlungs-Hash ist nicht die einzige Kennung des gesamten Umtauschs. Die Orderabfrage unterscheidet zwischen Ordernummer und Bearbeitungsphase.

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02Anhand eines Lehrdatensatzbeispiels die Nummern verknüpfen

Die Beispiele erläutern nur die Abfragebeziehung: Die Bestellnummer „ORDER-Beispiel“ entspricht dem gesamten Tausch BTC → USDT; der Einzahlungs-Hash „TX-IN-Beispiel“ entspricht den BTC, die du im Bitcoin-Netzwerk gesendet hast; der Auszahlungs-Hash „TX-OUT-Beispiel“ entspricht den USDT, die aus der FeilongEX-Bestellung im TRON-Netzwerk ausgezahlt wurden. Nur wenn tatsächlich eine Rückerstattung erfolgt, erscheint zusätzlich der Rückerstattungs-Hash „TX-REFUND-Beispiel“.

Bestätige bei der Fehlersuche zuerst mit der Bestellnummer die aktuelle Phase und frage dann im jeweiligen Netzwerk den entsprechenden Hash ab. Ein erfolgreicher Einzahlungs-Hash beweist nur, dass diese Einzahlung in die Blockchain-Aufzeichnung eingegangen ist; er kann nicht den Auszahlungsnachweis des Zielnetzwerks ersetzen. Beispielnummern können nicht für FeilongEX-Abfragen verwendet werden und sind keine Zahlungsinformationen.

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03Zuerst bestimmen, welchen Schritt man bestätigen möchte

Wenn du wissen möchtest, ob die Order noch bearbeitet wird, öffne mit der Ordernummer die Orderabfrage; wenn du bestätigen möchtest, ob die Zahlung aus der Wallet on-chain gegangen ist, prüfe mit dem Einzahlungs-Hash das Sendennetzwerk. Nach Erhalt des Auszahlungs-Hash prüfe im Zielnetzwerk den Empfangsdatensatz.

Zum Beispiel sind bei ETH zu SOL zwei Netzwerke beteiligt, und die Einzahlungstransaktion auf Ethereum sowie die Auszahlungstransaktion auf Solana sollten getrennt geprüft werden. Auch bei USDT TRC20 zu BTC darf aus einer erfolgreichen Einzahlung von TRON nicht geschlossen werden, dass der Empfang von Bitcoin abgeschlossen ist.

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04Der voraussichtliche Betrag ist kein Zahlungsnachweis

Beim Erstellen der Bestellung werden die voraussichtliche Sende- und die voraussichtliche Empfangsmenge erfasst; diese Zahlen beschreiben die Anforderungen der Bestellung und belegen nicht, dass Mittel bereits bewegt wurden. Selbst wenn auf der Seite bereits eine Empfangsmenge angezeigt wird, kann die Auszahlung noch nicht tatsächlich erfolgt sein; dies muss zusammen mit dem Auszahlungshash und dem entsprechenden On-Chain-Status geprüft werden.

Ob eine Einzahlung erkannt wird, ist anhand der tatsächlich empfangenen Menge und des Einzahlungszeitpunkts usw. zu beurteilen. Diese Felder haben in der Bestellschnittstelle unterschiedliche Bedeutungen. Wenn unklar ist, warum sich die Schätzung ändert, lies zuerst den Leitfaden zu Float- und Festkursen.

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05Nach Vorliegen eines Hashes noch Status und Überweisungsinhalt prüfen

Ein Hash ist ein Suchhinweis, keine Erfolgsgarantie. Der Block-Explorer kann „ausstehend“, „fehlgeschlagen“ oder „erfolgreich“ anzeigen; bei der Prüfung sollten auch Netzwerk, Empfangsadresse, Asset und Menge kontrolliert werden. Am Beispiel von Ethereum sollten bei Token-Transfers die Token-Übertragungseinträge geprüft werden und nicht nur der ETH-Wert ganz oben in der Transaktion.

Wenn kein Eintrag gefunden werden kann, prüfe zuerst, ob das Netzwerk korrekt ist, ob der Hash vollständig kopiert wurde und ob die Sendeseite bereits übertragen hat. Wenn das Eingangsproblem weiter eingegrenzt werden muss, arbeite den Leitfaden zur Prüfung bei nicht eingegangenen Zahlungen Schritt für Schritt durch.

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06Ordernummer speichern und beim Teilen von Informationen den Umfang unterscheiden

Bei FeilongEX können derzeit Bestelldetails anhand der Bestellnummer abgefragt werden. Aufgrund dieser Abfragemethode sollten die Bestellnummer und der vollständige nummerierte Abfragelink als sensible Informationen behandelt und nicht öffentlich in Foren, Kommentaren oder sozialen Konten gepostet werden. Wenn Unterstützung benötigt wird, stelle sie über verifizierte offizielle Supportkanäle bereit.

Hashes auf öffentlichen Chains können in der Regel von jedem abgefragt werden und können auch mit Adressen, Beträgen und Zeiten verknüpft werden. Gib bei einer Supportanfrage an, welche Nummer die Bestellnummer und welcher Hash die Einzahlung oder Auszahlung ist, damit verschiedene Transaktionen nicht vermischt werden.

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Häufig gestellte Fragen

Es gibt eine Ordernummer, aber keinen Transaktionshash – ist das normal?

Möglicherweise ist das normal. Das Erstellen einer Order löst keine automatische Zahlung aus; ob bereits eine On-Chain-Transaktion vorliegt, muss auf der Sendeseite und anhand der aktuellen Orderphase geprüft werden.

Bedeutet ein erfolgreich angezeigter Einzahlungs-Hash, dass der Umtausch abgeschlossen ist?

Nein. Er kann nur bei der Prüfung der Einzahlungstransaktion helfen; die Auszahlung des Ziel-Assets muss separat geprüft werden.

Kann die Ordernummer öffentlich weitergegeben werden, damit andere bei der Abfrage helfen?

Nicht empfehlenswert. Wer die Nummer kennt, kann möglicherweise Orderdetails einsehen; bei Hilfeanfragen sollten offizielle Supportkanäle genutzt werden.