01O número da ordem corresponde à troca, o hash corresponde à transação on-chain

Após criar a conversão, o sistema retorna o número da ordem; nesse momento ainda não houve pagamento e pode não haver nenhum hash de transação. Registros on-chain correspondentes só aparecem quando você envia o ativo, quando a ordem envia o ativo de destino ou quando ocorre um reembolso real.

Portanto, não cole o número da ordem no explorador de blocos para consultá-lo como hash, nem trate o hash de depósito como o identificador único de toda a conversão. A consulta de ordem distingue o número da ordem das fases de processamento.

资料依据：FeilongEX: Descrição dos campos de cotação atual e ordem ↗FeilongEX: número da ordem e limites de dados ↗

02Use um exemplo de registro didático para encadear os números

O exemplo ilustra apenas a relação de consulta: o número do pedido “ORDER-exemplo” corresponde à troca inteira de BTC → USDT; o hash de depósito “TX-IN-exemplo” corresponde aos BTC que você enviou na rede Bitcoin; o hash de saída “TX-OUT-exemplo” corresponde aos USDT enviados pelo pedido FeilongEX na rede TRON. Somente se houver reembolso real aparecerá também o hash de reembolso “TX-REFUND-exemplo”.

Ao solucionar problemas, primeiro use o número do pedido para confirmar a fase atual e depois consulte o hash correspondente em cada rede. O sucesso do hash de depósito só prova que aquele depósito entrou no registro da blockchain; ele não substitui a prova de saída da rede de destino. Os números de exemplo não podem ser usados para consulta FeilongEX, nem são informações pagáveis.

资料依据：FeilongEX: Descrição dos campos de cotação atual e ordem ↗FeilongEX: número da ordem e limites de dados ↗Guia do desenvolvedor da Bitcoin: identificador de transação e saídas de transação ↗

03Primeiro determine qual etapa deseja confirmar

Para saber se a ordem ainda está em processamento, use o número da ordem para abrir a consulta de ordem; para confirmar se o pagamento na carteira foi para a chain, use o hash de depósito para consultar a rede de envio. Após receber o hash de envio, verifique o registro de recebimento na rede de destino.

Por exemplo, ETH para SOL envolve duas redes, e a transação de depósito na Ethereum e a transação de envio na Solana devem ser verificadas separadamente. Em USDT TRC20 para BTC, também não se pode inferir a conclusão do recebimento de Bitcoin a partir do sucesso do depósito de TRON.

资料依据：FeilongEX: Descrição dos campos de cotação atual e ordem ↗Ethereum: status de transação, transferência de tokens e dados públicos no explorador de blocos ↗

04A quantidade estimada não é comprovante de pagamento

Na criação da ordem são registradas a quantidade estimada de envio e a quantidade estimada de recebimento; esses números descrevem os requisitos da ordem e não provam que os fundos já se moveram. Mesmo que a página já mostre a quantidade a receber, ela pode ainda não ter sido efetivamente enviada; é preciso verificar em conjunto com o hash de envio e o estado correspondente na cadeia.

Se o depósito foi reconhecido deve ser julgado com base na quantidade efetivamente recebida e no horário do depósito, entre outros registros. Esses campos têm significados diferentes na interface da ordem. Se não estiver claro por que a estimativa mudou, consulte primeiro o guia de taxas de câmbio flutuantes e fixas.

资料依据：FeilongEX: Descrição dos campos de cotação atual e ordem ↗

05Com o hash, ainda é preciso verificar o status e o conteúdo da transferência

O hash é uma pista de busca, não uma garantia de sucesso. O explorador de blocos pode mostrar pendente, falha ou sucesso; na verificação, também se deve conferir a rede, o endereço de recebimento, o ativo e a quantidade. Tomando Ethereum como exemplo, transferências de token devem verificar o registro de transferência do token, não apenas o valor de ETH no topo da transação.

Se não encontrar o registro, confirme primeiro se a rede está correta, se o hash foi copiado por completo e se o remetente já transmitiu. Se precisar investigar mais a fundo o problema de crédito, siga o guia de verificação de não recebimento passo a passo.

资料依据：Ethereum: status de transação, transferência de tokens e dados públicos no explorador de blocos ↗

06Guarde o número da ordem e diferencie o escopo ao compartilhar informações

Atualmente, o FeilongEX permite consultar os detalhes da ordem pelo número da ordem. Com base nesse método de consulta, trate o número da ordem e o link completo de consulta com numeração como informações sensíveis, não os publique em fóruns, comentários ou redes sociais. Se precisar de assistência, forneça-os por canais oficiais de suporte verificados.

Hashes em cadeias públicas geralmente podem ser consultados por qualquer pessoa e também podem ser associados a endereços, valores e horários. Ao enviar uma solicitação de suporte, indique qual é o número da ordem e qual é o hash de depósito ou envio, evitando misturar transações diferentes.

资料依据：FeilongEX: Descrição dos campos de cotação atual e ordem ↗Ethereum: status de transação, transferência de tokens e dados públicos no explorador de blocos ↗

Perguntas frequentes

Tenho o número da ordem, mas não o hash da transação; é normal?

Pode ser normal. Criar a ordem não efetua pagamento automaticamente; se já existe uma transação on-chain, deve-se verificar no lado do envio e na fase atual da ordem.

Se o hash do depósito mostra sucesso, isso significa que a troca foi concluída?

Não significa. Ele só ajuda a verificar a transação de depósito; o envio do ativo de destino ainda precisa ser verificado separadamente.

Posso divulgar publicamente o número da ordem para alguém ajudar a consultar?

Não é recomendável. Quem conhece o número pode ver os detalhes da ordem; ao pedir ajuda, use os canais oficiais de suporte.