01Il numero d'ordine corrisponde alla conversione, l'hash alla transazione on-chain
Dopo aver creato la conversione, il sistema restituisce il numero dell'ordine; a questo punto non è ancora stato effettuato alcun pagamento e potrebbe non esserci alcun hash di transazione. Le relative registrazioni on-chain compaiono solo quando invii l'asset, quando l'ordine invia l'asset di destinazione o quando avviene un rimborso effettivo.
Pertanto, non incollare il numero dell'ordine nell'explorer di blocchi come se fosse un hash e non usare l'hash di deposito come unico identificativo dell'intera conversione. La ricerca dell'ordine distingue il numero dell'ordine dalla fase di elaborazione.
资料依据：FeilongEX: descrizione dei campi della quotazione attuale e dell'ordine ↗FeilongEX: numeri d'ordine e limiti dei dati ↗
02Collega i numeri con un esempio di record didattico
Gli esempi illustrano solo la relazione di consultazione: il numero d'ordine "ORDER-esempio" corrisponde all'intero scambio BTC → USDT; l'hash di deposito "TX-IN-esempio" corrisponde ai BTC che hai inviato sulla rete Bitcoin; l'hash di trasferimento in uscita "TX-OUT-esempio" corrisponde ai USDT trasferiti in uscita sulla rete TRON dall'ordine FeilongEX. Solo in caso di rimborso effettivo comparirà anche l'hash di rimborso "TX-REFUND-esempio".
Per la diagnosi, usa prima il numero d'ordine per confermare la fase attuale, poi cerca i rispettivi hash sulle rispettive reti. Il successo dell'hash di deposito prova solo che quel deposito è entrato nel registro della blockchain; non può sostituire la prova del trasferimento in uscita sulla rete di destinazione. I numeri di esempio non possono essere usati per la consultazione su FeilongEX, né sono informazioni pagabili.
资料依据：FeilongEX: descrizione dei campi della quotazione attuale e dell'ordine ↗FeilongEX: numeri d'ordine e limiti dei dati ↗Guida per sviluppatori Bitcoin: identificatori di transazione e output delle transazioni ↗
03Stabilisci prima quale passaggio vuoi confermare
Se vuoi sapere se l'ordine è ancora in elaborazione, apri la ricerca dell'ordine con il numero dell'ordine; se vuoi confermare se il pagamento nel wallet è on-chain, usa l'hash di deposito per controllare la rete di invio. Dopo aver ricevuto l'hash di invio, verifica la registrazione di ricezione sulla rete di destinazione.
Ad esempio, ETH in SOL coinvolge due reti: la transazione di deposito su Ethereum e la transazione in uscita su Solana vanno verificate separatamente. Anche in USDT TRC20 in BTC, non si può dedurre il completamento della ricezione di Bitcoin dal successo del deposito di TRON.
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04L'importo previsto non è una prova di pagamento
Al momento della creazione dell'ordine vengono registrati l'importo previsto di invio e l'importo previsto di ricezione; questi numeri descrivono i requisiti dell'ordine e non provano che i fondi si siano già mossi. Anche se la pagina mostra già l'importo di ricezione, la transazione in uscita potrebbe non essere ancora avvenuta; occorre verificare con l'hash in uscita e il corrispondente stato on-chain.
Se il deposito è stato riconosciuto va invece valutato in base all'importo effettivamente ricevuto e ai record come l'orario del deposito. Questi campi hanno significati diversi nell'interfaccia dell'ordine. Se non è chiaro perché la stima cambia, puoi consultare prima la guida ai tassi fluttuanti e fissi.
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05Dopo aver ottenuto l'hash, controlla anche stato e contenuto del trasferimento
L'hash è un elemento di ricerca, non una garanzia di successo. L'esploratore di blocchi può mostrare in sospeso, fallito o riuscito; nella verifica occorre controllare anche rete, indirizzo di ricezione, asset e importo. Prendendo Ethereum come esempio, per i trasferimenti di token occorre controllare il record di trasferimento del token, non solo il valore ETH in cima alla transazione.
Se non trovi il record, verifica prima se la rete è corretta, se l'hash è stato copiato per intero e se il mittente ha già trasmesso. Se devi individuare ulteriormente il problema di accredito, controlla passo dopo passo secondo la guida alla verifica dei mancati accrediti.
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06Conserva il numero d'ordine e distingui l'ambito quando condividi le informazioni
Attualmente FeilongEX consente di consultare i dettagli dell'ordine tramite il numero dell'ordine. In base a questa modalità di consultazione, il numero dell'ordine e il link completo di consultazione con numero vanno considerati informazioni sensibili e non vanno pubblicati su forum, commenti o account social. Se hai bisogno di assistenza, forniscili tramite i canali di assistenza ufficiali verificati.
Gli hash sulla catena pubblica sono generalmente consultabili da chiunque e possono essere collegati ad indirizzi, importi e orari. Quando invii una richiesta di assistenza, specifica quale è il numero dell'ordine e quale è l'hash di deposito o in uscita, per evitare di confondere transazioni diverse.
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Domande frequenti
Avere un numero d'ordine ma nessun hash di transazione è normale?
Può essere normale. La creazione di un ordine non comporta il pagamento automatico; per sapere se esiste già una transazione on-chain, occorre controllare il lato invio e la fase attuale dell'ordine.
Se l'hash della ricarica risulta riuscito, la conversione è completata?
No. Può solo aiutare a verificare la transazione di ricarica; l'uscita dell'asset di destinazione richiede una verifica separata.
Si può condividere pubblicamente il numero d'ordine per farsi aiutare a verificare?
Sconsigliato. Chi conosce il numero può vedere i dettagli dell'ordine; per assistenza occorre usare i canali di supporto ufficiali.