01Номер замовлення відповідає обміну, хеш — транзакції в блокчейні
Після створення обміну система повертає номер замовлення; на цьому етапі оплати ще немає, і хешу транзакції також може не бути. Відповідний ончейн-запис з’явиться лише тоді, коли ви надішлете активи, замовлення відправить цільовий актив або станеться фактичне повернення коштів.
Тому не вставляйте номер замовлення в блок-оглядач як хеш для пошуку й не використовуйте хеш поповнення як єдиний ідентифікатор усього обміну. Перевірка замовлення розрізняє номер замовлення та етап обробки.
资料依据：FeilongEX: поточні котирування та пояснення полів замовлення ↗FeilongEX: номер замовлення та межі даних ↗
02Об’єднайте номери в ланцюжок за допомогою одного навчального прикладу запису
Приклади лише пояснюють зв’язок запитів: номер замовлення «ORDER-示例» відповідає всій операції обміну BTC → USDT; хеш поповнення «TX-IN-示例» відповідає BTC, які ви надіслали в мережі Bitcoin; хеш виведення «TX-OUT-示例» відповідає USDT, виведеним за замовленням FeilongEX у мережі TRON. Хеш повернення «TX-REFUND-示例» з’явиться лише тоді, коли фактично відбудеться повернення коштів.
Під час діагностики спершу підтвердьте поточний етап за номером замовлення, а потім перевірте відповідний хеш у відповідній мережі. Успішний хеш поповнення доводить лише те, що це поповнення потрапило до запису блокчейну; він не може замінити доказ виведення в цільовій мережі. Зразкові номери не можна використовувати для запиту FeilongEX і вони не є платіжною інформацією.
资料依据：FeilongEX: поточні котирування та пояснення полів замовлення ↗FeilongEX: номер замовлення та межі даних ↗Посібник для розробників Bitcoin: ідентифікатори транзакцій і вихідні дані транзакцій ↗
03Спочатку визначте, який крок хочете підтвердити
Щоб дізнатися, чи замовлення все ще обробляється, відкрийте перевірку замовлення за номером замовлення; щоб підтвердити, чи потрапив платіж із гаманця до блокчейну, перевірте мережу надсилання за хешем поповнення. Отримавши хеш виведення, перевірте запис отримання в цільовій мережі.
Наприклад, ETH в SOL охоплює дві мережі, тому транзакцію поповнення в Ethereum і транзакцію виведення в Solana слід перевіряти окремо. У USDT TRC20 в BTC також не можна за успішним поповненням TRON робити висновок, що Bitcoin отримав кошти.
资料依据：FeilongEX: поточні котирування та пояснення полів замовлення ↗Ethereum: статус транзакції, переказ токенів і публічні дані в оглядачі блоків ↗
04Очікувана кількість не є підтвердженням оплати
Під час створення замовлення фіксуються очікувана сума надсилання та очікувана сума отримання; ці числа описують вимоги замовлення й не доводять, що кошти вже переміщено. Навіть якщо на сторінці вже є сума отримання, кошти може ще не бути фактично надіслано; це потрібно звіряти за хешем виведення та відповідним станом у мережі.
Чи визнано поповнення, слід визначати за фактично отриманою сумою та записами про час поповнення. Ці поля мають різне значення в інтерфейсі замовлення. Якщо незрозуміло, чому змінилася оцінка, спершу перегляньте посібник із плаваючого та фіксованого курсу.
资料依据：FeilongEX: поточні котирування та пояснення полів замовлення ↗
05Після отримання хешу слід також перевірити статус і вміст переказу
Хеш — це пошуковий орієнтир, а не гарантія успіху. Оглядач блоків може показувати стан «в обробці», «невдало» або «успішно»; під час перевірки слід також дивитися мережу, адресу отримувача, актив і кількість. На прикладі Ethereum переказ токенів потрібно перевіряти за записом про переказ токенів, а не лише за значенням ETH у верхній частині транзакції.
Якщо запис не знайдено, спершу переконайтеся, чи правильна мережа, чи хеш скопійовано повністю та чи відправник уже виконав трансляцію. Якщо потрібно далі локалізувати проблему із зарахуванням, покроково перевірте за посібником із перевірки незарахованих коштів.
资料依据：Ethereum: статус транзакції, переказ токенів і публічні дані в оглядачі блоків ↗
06Збережіть номер замовлення; під час поширення інформації розмежовуйте обсяг даних
FeilongEX наразі дає змогу переглядати деталі замовлення за номером замовлення. З огляду на цей спосіб перегляду, номер замовлення та повне посилання для перегляду з номером слід вважати конфіденційною інформацією й не публікувати у форумах, коментарях чи соціальних акаунтах. Якщо потрібна допомога, надавайте її через перевірені офіційні канали підтримки.
Хеші в публічному блокчейні зазвичай доступні для запиту будь-кому, і їх можна пов’язати з адресами, сумами та часом. Подаючи запит до підтримки, зазначте, який із них є номером замовлення, а який — хешем поповнення чи виведення, щоб не змішувати різні транзакції.
资料依据：FeilongEX: поточні котирування та пояснення полів замовлення ↗Ethereum: статус транзакції, переказ токенів і публічні дані в оглядачі блоків ↗
Поширені запитання
Є номер замовлення, але немає хешу транзакції — це нормально?
Це можливо. Створення замовлення не означає автоматичної оплати; чи вже є транзакція в блокчейні, потрібно перевіряти на стороні відправника та за поточним етапом замовлення.
Якщо хеш поповнення показує успіх, це означає, що обмін завершено?
Ні. Він лише допомагає перевірити транзакцію поповнення, а виведення цільового активу потрібно перевіряти окремо.
Чи можна публічно передавати номер замовлення іншим для допомоги із запитом?
Не рекомендується. Ті, хто знає номер, можуть побачити деталі замовлення, тому для звернення по допомогу слід використовувати офіційні канали підтримки.