01Nomor pesanan untuk penukaran, hash untuk transaksi on-chain

Setelah penukaran dibuat, sistem mengembalikan nomor pesanan; saat ini belum ada pembayaran, dan mungkin belum ada hash transaksi apa pun. Catatan on-chain yang sesuai baru akan muncul setelah Anda mengirim aset, pesanan mengirimkan aset tujuan, atau terjadi pengembalian dana yang sebenarnya.

Oleh karena itu, jangan menempelkan nomor pesanan ke block explorer sebagai hash untuk pencarian, dan jangan menganggap hash deposit sebagai satu-satunya nomor identitas seluruh penukaran. Pencarian pesanan membedakan nomor pesanan dari tahap pemrosesan.

资料依据：FeilongEX: Penjelasan kutipan saat ini dan kolom pesanan ↗FeilongEX: Nomor pesanan dan batas data ↗

02Rangkai nomor-nomor dengan satu contoh catatan edukasi

Contoh hanya menjelaskan hubungan kueri: nomor order "ORDER-contoh" sesuai dengan keseluruhan penukaran BTC → USDT; hash deposit "TX-IN-contoh" sesuai dengan BTC yang Anda kirim di jaringan Bitcoin; hash transfer keluar "TX-OUT-contoh" sesuai dengan USDT yang ditransfer keluar oleh order FeilongEX di jaringan TRON. Hanya jika pengembalian dana benar-benar terjadi, hash pengembalian dana "TX-REFUND-contoh" akan muncul lagi.

Saat menelusuri masalah, gunakan nomor order terlebih dahulu untuk memastikan tahap saat ini, lalu cari hash terkait di masing-masing jaringan. Hash deposit yang berhasil hanya membuktikan bahwa deposit tersebut masuk ke catatan blockchain; itu tidak dapat menggantikan bukti transfer keluar di jaringan tujuan. Nomor contoh tidak dapat digunakan untuk kueri FeilongEX dan bukan informasi yang dapat dibayarkan.

资料依据：FeilongEX: Penjelasan kutipan saat ini dan kolom pesanan ↗FeilongEX: Nomor pesanan dan batas data ↗Panduan pengembang Bitcoin: Pengenal transaksi dan output transaksi ↗

03Tentukan dulu langkah mana yang ingin Anda konfirmasi

Ingin tahu apakah pesanan masih diproses, buka pelacakan pesanan dengan nomor pesanan; ingin memastikan pembayaran di dompet sudah on-chain, gunakan hash deposit untuk memeriksa jaringan pengirim. Setelah menerima hash transfer keluar, periksa catatan penerimaan di jaringan tujuan.

Misalnya ETH tukar SOL melibatkan dua jaringan, transaksi setoran di Ethereum dan transaksi pengiriman keluar di Solana harus diperiksa secara terpisah. Dalam USDT TRC20 tukar BTC, juga tidak dapat disimpulkan dari keberhasilan setoran TRON bahwa penerimaan Bitcoin telah selesai.

资料依据：FeilongEX: Penjelasan kutipan saat ini dan kolom pesanan ↗Ethereum: Status transaksi, transfer token, dan data publik di block explorer ↗

04Perkiraan jumlah bukan bukti pembayaran

Saat order dibuat, jumlah perkiraan pengiriman dan perkiraan penerimaan akan dicatat; angka-angka ini menggambarkan persyaratan order, bukan bukti bahwa dana telah berpindah. Meskipun halaman sudah menampilkan jumlah penerimaan, dana mungkin belum benar-benar dikirim keluar; perlu diverifikasi dengan hash pengiriman keluar dan status on-chain yang sesuai.

Apakah setoran dikenali harus dinilai berdasarkan catatan seperti jumlah aktual yang diterima dan waktu setoran. Kolom-kolom ini memiliki arti yang berbeda dalam antarmuka order. Jika tidak jelas mengapa estimasi berubah, Anda dapat melihat panduan kurs mengambang dan tetap terlebih dahulu.

资料依据：FeilongEX: Penjelasan kutipan saat ini dan kolom pesanan ↗

05Setelah ada hash, periksa juga status dan isi transfer

Hash adalah petunjuk pencarian, bukan jaminan keberhasilan. Block explorer dapat menampilkan status pending, gagal, atau berhasil; saat memverifikasi, periksa juga jaringan, alamat penerima, aset, dan jumlah. Sebagai contoh Ethereum, transfer token harus memeriksa catatan transfer token, bukan hanya nilai ETH di bagian paling atas transaksi.

Jika catatan tidak ditemukan, pastikan dulu apakah jaringan sudah benar, apakah hash disalin lengkap, dan apakah pengirim sudah menyiarkannya. Jika perlu menelusuri masalah penerimaan lebih lanjut, periksa langkah demi langkah sesuai panduan penelusuran dana belum diterima.

资料依据：Ethereum: Status transaksi, transfer token, dan data publik di block explorer ↗

06Simpan nomor pesanan, bedakan cakupan saat membagikan informasi

FeilongEX saat ini dapat digunakan untuk memeriksa detail pesanan dengan nomor pesanan. Berdasarkan cara pemeriksaan ini, perlakukan nomor pesanan dan tautan pemeriksaan lengkap yang bernomor sebagai informasi sensitif, dan jangan mempostingnya secara publik di forum, komentar, atau akun media sosial. Jika memerlukan bantuan, berikan melalui saluran dukungan resmi yang telah diverifikasi.

Hash di rantai publik biasanya dapat diperiksa oleh siapa saja, dan juga dapat dikaitkan dengan alamat, jumlah, serta waktu. Saat mengajukan permintaan dukungan, sebutkan mana yang merupakan nomor pesanan dan mana yang merupakan hash setoran atau pengiriman keluar, agar transaksi yang berbeda tidak tercampur.

资料依据：FeilongEX: Penjelasan kutipan saat ini dan kolom pesanan ↗Ethereum: Status transaksi, transfer token, dan data publik di block explorer ↗

FAQ

Ada nomor pesanan, tetapi tidak ada hash transaksi, apakah normal?

Mungkin normal. Membuat pesanan tidak otomatis melakukan pembayaran; apakah sudah ada transaksi on-chain, perlu diperiksa di sisi pengirim dan tahap pesanan saat ini.

Hash setoran menunjukkan berhasil, apakah itu berarti penukaran selesai?

Tidak berarti demikian. Hash itu hanya membantu memverifikasi transaksi setoran, sedangkan transfer keluar aset tujuan masih perlu diverifikasi secara terpisah.

Apakah nomor pesanan boleh dibagikan secara publik kepada orang lain untuk membantu pencarian?

Tidak disarankan. Orang yang mengetahui nomor tersebut dapat melihat detail pesanan, saat meminta bantuan sebaiknya gunakan saluran dukungan resmi.