01Номер заказа соответствует обмену, хеш — транзакции в сети
После создания обмена система возвращает номер заказа; на этом этапе оплата ещё не произведена, и хеша транзакции может не быть. Соответствующая запись в сети появится только после того, как вы отправите активы, заказ отправит целевой актив или произойдёт фактический возврат средств.
Поэтому не вставляйте номер заказа в обозреватель блоков как хеш для поиска и не считайте хеш пополнения единственным идентификатором всего обмена. Поиск по заказу различает номер заказа и этап обработки.
资料依据：FeilongEX: текущие котировки и описание полей заказа ↗FeilongEX: номер заказа и границы данных ↗
02Свяжите номера в цепочку на примере одной учебной записи
Примеры лишь поясняют связь запросов: номер заказа «ORDER-示例» соответствует всей сделке обмена BTC → USDT; хеш пополнения «TX-IN-示例» соответствует BTC, отправленным вами в сети Bitcoin; хеш вывода «TX-OUT-示例» соответствует USDT, выведенным по заказу FeilongEX в сети TRON. Хеш возврата «TX-REFUND-示例» появится только при фактическом возврате.
При диагностике сначала по номеру заказа определите текущий этап, затем в соответствующей сети проверьте нужный хеш. Успешный хеш пополнения доказывает лишь то, что это пополнение попало в запись блокчейна; он не заменяет доказательство вывода в целевой сети. Примерные номера нельзя использовать для запроса в FeilongEX, и они не являются платёжной информацией.
资料依据：FeilongEX: текущие котировки и описание полей заказа ↗FeilongEX: номер заказа и границы данных ↗Bitcoin руководство для разработчиков: идентификатор транзакции и выходы транзакции ↗
03Сначала определите, какой шаг вы хотите подтвердить
Чтобы узнать, обрабатывается ли ещё заказ, откройте проверку заказа по номеру заказа; чтобы убедиться, что платёж из кошелька попал в блокчейн, проверьте сеть отправки по хешу пополнения. Получив хеш вывода, проверьте запись о получении в целевой сети.
Например, обмен ETH на SOL затрагивает две сети: транзакцию пополнения в Ethereum и транзакцию вывода в Solana следует проверять отдельно. В обмене USDT TRC20 на BTC также нельзя по успешному пополнению TRON делать вывод о завершении получения Bitcoin.
资料依据：FeilongEX: текущие котировки и описание полей заказа ↗Ethereum: статус транзакции, перевод токенов и публичные данные в обозревателе блоков ↗
04Ожидаемое количество не является подтверждением оплаты
При создании заказа сразу фиксируются ожидаемое количество к отправке и ожидаемое количество к получению; эти числа описывают требования заказа и не доказывают, что средства уже перемещены. Даже если на странице уже есть количество к получению, вывод может ещё не быть фактически выполнен; это нужно сверять по хешу вывода и соответствующему состоянию в сети.
Было ли пополнение распознано, следует определять с учётом фактически полученного количества и времени пополнения и других записей. Эти поля имеют разное значение в интерфейсе заказа. Если непонятно, почему изменилась оценка, сначала посмотрите руководство по плавающему и фиксированному курсу.
05После получения хеша нужно также проверить статус и содержимое перевода
Хеш — это ориентир для поиска, а не гарантия успеха. Обозреватель блоков может показывать статус «в обработке», «неудачно» или «успешно»; при проверке также следует смотреть сеть, адрес получателя, актив и количество. Например, для Ethereum при переводе токенов следует проверять записи о переводе токенов, а не только значение ETH в верхней части транзакции.
Если запись не находится, сначала убедитесь, что сеть верна, хеш скопирован полностью и отправитель уже выполнил широковещательную рассылку. Если требуется дальнейшее определение проблемы с зачислением, последовательно проверьте по руководству по проверке незачисленных средств.
资料依据：Ethereum: статус транзакции, перевод токенов и публичные данные в обозревателе блоков ↗
06Сохраните номер заказа и разграничивайте объём информации при её передаче
FeilongEX в настоящее время позволяет查询 детали ордера по номеру ордера. Исходя из этого способа查询, номер ордера и полную ссылку查询 с номером следует считать конфиденциальной информацией и не публиковать на форумах, в комментариях или социальных аккаунтах. При необходимости помощи предоставляйте её через проверенные официальные каналы поддержки.
Хеши в публичной сети обычно доступны для проверки любому желающему и могут быть связаны с адресами, суммами и временем. При отправке запроса в поддержку укажите, какой из них является номером заказа, а какой — хешем пополнения или вывода, чтобы не смешивать разные транзакции.
资料依据：FeilongEX: текущие котировки и описание полей заказа ↗Ethereum: статус транзакции, перевод токенов и публичные данные в обозревателе блоков ↗
Часто задаваемые вопросы
Есть номер заказа, но нет хеша транзакции — это нормально?
Возможно, это нормально. Создание заказа не означает автоматическую оплату; есть ли уже транзакция в сети, нужно проверять на стороне отправителя и с учётом текущего этапа заказа.
Если хеш пополнения показывает успех, значит ли это, что обмен завершён?
Не означает. Он помогает проверить только транзакцию пополнения, а вывод целевого актива нужно проверять отдельно.
Можно ли публично передавать номер заказа другим для помощи в проверке?
Не рекомендуется. Тот, кто знает номер, может увидеть детали заказа; при обращении за помощью следует использовать официальные каналы поддержки.