01注文番号は交換に対応し、ハッシュはオンチェーン取引に対応する
交換を作成すると、システムは注文番号を返します。この時点ではまだ支払いが行われておらず、トランザクションハッシュも存在しない可能性があります。資産を送信した時、注文が対象資産を送信した時、または実際の返金が発生した時に、対応するオンチェーン記録が現れます。
したがって、注文番号をブロックエクスプローラーに貼り付けてハッシュとして検索したり、入金ハッシュを交換全体の唯一の番号として扱ったりしないでください。注文検索では、注文番号と処理段階が区別されます。
021件の教学記録の例で番号をつなげる
例は照会関係のみを示しています。注文番号「ORDER-示例」は BTC → USDT の交換全体に対応します。入金ハッシュ「TX-IN-示例」は、あなたが Bitcoin ネットワークで送信した BTC に対応します。出金ハッシュ「TX-OUT-示例」は、FeilongEX 注文が TRON ネットワークで出金した USDT に対応します。実際に返金が発生した場合にのみ、返金ハッシュ「TX-REFUND-示例」がさらに表示されます。
トラブルシューティング時は、まず注文番号で現在の段階を確認し、次にそれぞれのネットワークで対応するハッシュを照会してください。入金ハッシュの成功は、その入金がブロックチェーン記録に入ったことのみを証明します。それは対象ネットワークの出金証明の代わりにはなりません。例の番号は FeilongEX の照会には使用できず、支払い可能な情報でもありません。
资料依据：FeilongEX：現在の見積もりと注文フィールドの説明 ↗FeilongEX：注文番号とデータの境界 ↗Bitcoin 開発者ガイド：トランザクション識別子とトランザクション出力 ↗
03まずどの段階を確認したいかを特定する
注文がまだ処理中かどうかを知りたい場合は、注文番号で注文照会を開いてください。ウォレット内の支払いがオンチェーンに記録されたかを確認したい場合は、入金ハッシュで送信ネットワークを調べてください。出金ハッシュを受け取ったら、次に宛先ネットワークで受取記録を照合してください。
例えば ETH から SOL へ の交換は2つのネットワークに関わるため、Ethereum 上の入金トランザクションと Solana 上の送金トランザクションはそれぞれ確認する必要があります。USDT TRC20 から BTC へ の場合も、TRON の入金成功から Bitcoin の受取完了を推測することはできません。
资料依据：FeilongEX：現在の見積もりと注文フィールドの説明 ↗Ethereum：ブロックエクスプローラーにおけるトランザクションステータス、トークン転送、公開データ ↗
04予定数量は支払いの証憑ではない
注文作成時に、予定送金数量と予定受取数量が記録されます。これらの数字は注文の要件を表すものであり、資金がすでに移動したことを証明するものではありません。ページに受取数量が表示されていても、まだ実際に送金されていない可能性があります。送金ハッシュと対応するオンチェーン状態を合わせて確認する必要があります。
入金が認識されたかどうかは、実際の受取数量や入金時刻などの記録を合わせて判断する必要があります。これらのフィールドは注文インターフェースにおいて異なる意味を持ちます。見積もりがなぜ変動したか不明な場合は、まず変動相場と固定相場のガイドをご覧ください。
05ハッシュがあっても、状態と送金内容を確認する
ハッシュは検索手がかりであり、成功を保証するものではありません。ブロックエクスプローラーは保留中、失敗、成功を表示する場合があります。確認時にはネットワーク、受取アドレス、資産、数量も確認する必要があります。Ethereum を例にすると、トークン送金ではトークン転送記録を確認すべきであり、トランザクション最上部の ETH の値だけを見てはいけません。
記録が見つからない場合は、まずネットワークが正しいか、ハッシュが完全にコピーされているか、送金側がすでにブロードキャストしているかを確認してください。着金問題をさらに特定する必要がある場合は、未着金調査ガイドに従って段階的に確認してください。
06注文番号を保存し、情報を共有する際は範囲を区別する
FeilongEX では現在、注文番号で注文詳細を照会できます。この照会方式に基づき、注文番号および番号付きの完全な照会リンクは機密情報として扱い、フォーラム、コメント、ソーシャルアカウントに公開で貼り付けないでください。支援が必要な場合は、確認済みの公式サポートチャネルを通じて提供してください。
公開チェーン上のハッシュは通常誰でも照会でき、アドレス・金額・時間と関連付けられる可能性があります。サポートリクエストを送信する際は、どれが注文番号で、どれが入金または送金のハッシュかを明記し、異なる取引を混同しないようにしてください。
资料依据：FeilongEX：現在の見積もりと注文フィールドの説明 ↗Ethereum：ブロックエクスプローラーにおけるトランザクションステータス、トークン転送、公開データ ↗
よくある質問
注文番号はあるが、トランザクションハッシュがない場合、正常ですか？
正常な可能性があります。注文の作成で自動的に支払いが行われることはありません。オンチェーン取引が既にあるかどうかは、送金側と現在の注文段階を確認してください。
入金ハッシュが成功と表示されていれば、交換が完了したことになりますか？
意味しません。それは入金のこの1件の取引を照合する助けになるだけであり、対象資産の出金は別途確認する必要があります。
注文番号を公開して他人に照会を手伝ってもらえますか？
おすすめしません。番号を知っている人は注文詳細を見られる可能性があるため、助けを求める際は公式サポートチャネルを利用してください。