01Ordernummer motsvarar växlingen, hash motsvarar transaktionen på kedjan
När du har skapat en växling returnerar systemet ett ordernummer; i det läget är betalningen ännu inte gjord och det finns kanske ingen transaktionshash alls. Först när du skickar tillgångar, när ordern skickar måltillgången eller när en faktisk återbetalning sker uppstår motsvarande on-chain-post.
Klistra därför inte in ordernumret i en blockutforskare som om det vore en hash, och behandla inte insättningshashen som det enda numret för hela växlingen. Orderförfrågan skiljer mellan ordernummer och behandlingsfas.
资料依据：FeilongEX: aktuell offert och förklaring av orderfält ↗FeilongEX: ordernummer och datagränser ↗
02Använd ett pedagogiskt exempel på en transaktion för att knyta ihop numren
Exemplen illustrerar endast sambandet mellan förfrågningar: ordernumret ”ORDER-exempel” motsvarar hela växlingen BTC → USDT; insättningshashen ”TX-IN-exempel” motsvarar den BTC du skickade på nätverket Bitcoin; uttags-hashen ”TX-OUT-exempel” motsvarar den USDT som ordern FeilongEX skickade ut på nätverket TRON. Endast om en faktisk återbetalning sker uppstår även återbetalningshashen ”TX-REFUND-exempel”.
Vid felsökning, använd först ordernumret för att bekräfta aktuell fas och sök sedan upp respektive hash i respektive nätverk. En lyckad insättningshash bevisar endast att den insättningen finns i blockkedjeregistret; den kan inte ersätta ett uttagsbevis i målnätverket. Exempelnumren kan inte användas för FeilongEX-förfrågningar och är inte betalningsinformation.
资料依据：FeilongEX: aktuell offert och förklaring av orderfält ↗FeilongEX: ordernummer och datagränser ↗Bitcoin utvecklarguide: transaktionsidentifierare och transaktionsutdata ↗
03Bestäm först vilket steg du vill bekräfta
Vill du veta om ordern fortfarande behandlas öppnar du ordersökning med ordernumret; vill du bekräfta att betalningen i plånboken har gått on-chain använder du insättningshashen för att kontrollera det sändande nätverket. När du har fått uttagshashen kontrollerar du mottagningsposten i målnätverket.
Till exempel ETH till SOL involverar två nätverk, och insättningstransaktionen på Ethereum och uttagstransaktionen på Solana bör granskas separat. I USDT TRC20 till BTC kan man inte heller dra slutsatsen att mottagandet av Bitcoin är slutfört enbart utifrån att insättningen av TRON lyckades.
资料依据：FeilongEX: aktuell offert och förklaring av orderfält ↗Ethereum: transaktionsstatus, tokenöverföringar och offentliga data i blockutforskaren ↗
04Beräknat belopp är inte ett betalningsbevis
När ordern skapas registreras det uppskattade sändnings- och mottagningsbeloppet, och dessa siffror beskriver orderns krav, inte ett bevis på att medel har flyttats. Även om sidan redan visar ett mottagningsbelopp kan det ännu inte ha skickats i praktiken; detta behöver verifieras mot uttagshashen och motsvarande status på kedjan.
Om en insättning identifieras måste bedömas utifrån det faktiska mottagna beloppet och insättningstiden med mera. Dessa fält har olika betydelse i ordergränssnittet. Om du är osäker på varför uppskattningen ändras kan du först läsa guiden för rörlig och fast växelkurs.
资料依据：FeilongEX: aktuell offert och förklaring av orderfält ↗
05När du har hashen behöver du även kontrollera status och överföringens innehåll
En hash är en sökledtråd, inte en garanti för framgång. En blockutforskare kan visa väntande, misslyckad eller lyckad; vid kontroll bör du även granska nätverk, mottagaradress, tillgång och antal. Med Ethereum som exempel bör en tokentransfer kontrollera tokenöverföringsregistret, inte bara ETH-värdet högst upp i transaktionen.
Om du inte hittar registret bör du först bekräfta att nätverket är korrekt, att hashen har kopierats i sin helhet och att sändaren har broadcastat. Om du behöver lokalisera insättningsproblemet ytterligare följer du guiden för felsökning av utebliven insättning steg för steg.
资料依据：Ethereum: transaktionsstatus, tokenöverföringar och offentliga data i blockutforskaren ↗
06Spara ordernumret och avgränsa vad som delas när information delas
FeilongEX gör det för närvarande möjligt att söka orderinformation med ordernumret. Baserat på detta söksätt bör du behandla ordernumret och den fullständiga numrerade söklänken som känslig information och inte publicera dem på forum, i kommentarer eller på sociala konton. När du behöver hjälp lämnar du dem via verifierade officiella supportkanaler.
Hashar på en publik kedja kan vanligtvis kontrolleras av vem som helst och kan även kopplas till adresser, belopp och tider. När du skickar in en supportbegäran, ange vilken som är ordernummer och vilken som är insättnings- eller uttagshash, så att olika transaktioner inte blandas ihop.
资料依据：FeilongEX: aktuell offert och förklaring av orderfält ↗Ethereum: transaktionsstatus, tokenöverföringar och offentliga data i blockutforskaren ↗
Vanliga frågor
Har ett ordernummer, men ingen transaktionshash – är det normalt?
Det kan vara normalt. Att skapa en order betalar inte automatiskt; huruvida en transaktion på kedjan redan finns måste kontrolleras hos avsändaren och i orderns aktuella skede.
Innebär en lyckad insättningshash att växlingen är klar?
Nej. Det hjälper bara till att verifiera just insättningstransaktionen; uttaget av målvalutan måste verifieras separat.
Kan ordernumret delas offentligt med andra för att de ska hjälpa till att söka?
Rekommenderas inte. Den som känner till numret kan se orderdetaljerna; vid behov av hjälp bör officiella supportkanaler användas.