01Mira por separado la billetera, la red Bitcoin y el pedido de intercambio
El “Enviado” de la billetera indica que intentó difundir la transacción; el explorador de bloques de Bitcoin muestra si la red vio e incluyó la transacción; el estado del pedido FeilongEX describe si el depósito ya se identificó, si espera confirmación, o si se está intercambiando o enviando el activo de destino. Estos tres estados pueden estar temporalmente desincronizados.
La documentación para desarrolladores de Bitcoin explica que TXID se usa para identificar la transacción, mientras que las salidas de la transacción registran la dirección y la cantidad realmente pagadas. Verifica primero el registro original y luego determina en qué paso está el pedido.
资料依据：Guía para desarrolladores de Bitcoin: transacciones, TXID y salidas ↗Guía para desarrolladores de Bitcoin: blockchain, bloques y registros de transacciones ↗FeilongEX: etapas del pedido y consulta del progreso ↗
02Primero confirma que la transacción de depósito corresponde realmente a este pedido
Copia el TXID completo desde la cartera emisora y verifícalo en el explorador de la red principal Bitcoin: si existe esta transacción, si la salida de destino incluye la dirección de acreditación de este pedido, si el importe de esa salida cubre lo exigido por el pedido y si la transacción entró en un bloque. No mires solo el cargo total de la cartera, porque una transacción Bitcoin puede tener varias salidas, entre ellas posiblemente el cambio.
El número de pedido y TXID tienen funciones diferentes; si no estás seguro del número que tienes, consulta primero la Guía de números de pedido y hashes de transacción.
资料依据：Guía para desarrolladores de Bitcoin: transacciones, TXID y salidas ↗Guía para desarrolladores de Bitcoin: blockchain, bloques y registros de transacciones ↗
03“Confirmando” no significa que el sistema no haya recibido la información
Cuando el pedido actual está en fase de confirmación, el sistema está esperando que la red proporcione suficientes confirmaciones; la velocidad depende del estado de la red en ese momento y de la comisión usada por la transacción enviada. FeilongEX no establece un número fijo de confirmaciones ni una cantidad fija de minutos como garantía para todos los pedidos BTC.
Si el explorador de bloques ya muestra la confirmación del depósito pero el pedido no avanza durante mucho tiempo, guarda el número de pedido y TXID, y solicita una revisión por el canal de soporte correspondiente a este pedido. No “apresures” el pedido original añadiendo un pago pequeño.
资料依据：FeilongEX: etapas de confirmación y explicación de la confirmación de red ↗FeilongEX: etapas del pedido y consulta del progreso ↗
04Después de la confirmación también hay intercambio y pago en la red de destino
Tras finalizar la confirmación del depósito, el pedido de FeilongEX aún debe completar el intercambio y enviar los activos a tu dirección de destino. Tomando como ejemplo BTC a USDT TRC20, la confirmación del depósito en Bitcoin no prueba que USDT ya se haya transferido en TRON; hay que esperar a que el pedido entre en la fase de envío o finalización y luego verificar el hash en la red de destino.
Si la cadena de destino ya muestra una salida exitosa pero el saldo en la plataforma receptora no aumentó, revisa la red, la dirección y la etiqueta de destino, y proporciona a la plataforma receptora el hash de la cadena de destino. Para el proceso completo, consulta la verificación de depósitos no recibidos.
资料依据：FeilongEX: etapas del pedido y consulta del progreso ↗FeilongEX: Descripción de los campos de cotización y orden actuales ↗
05Prepara un registro verificable antes de contactar con soporte
Prepara el número de pedido, el depósito BTC TXID, la cantidad realmente enviada, la hora de envío, la dirección de acreditación del pedido y el estado actual de la página. No publiques en abierto el enlace completo del pedido ni información personal innecesaria; envíala por canales oficiales verificados.
Si enviaste a la red, moneda o dirección equivocadas, las condiciones de procesamiento son diferentes de un retraso normal de confirmación; conserva la evidencia original y lee Guía para errores de red al transferir.
资料依据：FeilongEX: etapas del pedido y consulta del progreso ↗FeilongEX: etapas de confirmación y explicación de la confirmación de red ↗
06Por qué no se puede prometer un tiempo fijo de acreditación
El momento en que una transacción entra en un bloque se ve afectado por la demanda de la red y la comisión de transacción, y la ejecución del pedido también depende de la ruta de conversión elegida y las condiciones del mercado. Los tiempos históricos del artículo o los pedidos de otras personas no pueden sustituir el estado actual.
Lo realmente verificable es el estado actual del bloque de TXID, la fase del pedido de FeilongEX y el registro de salida a la red de destino. Usar la evidencia propia de cada paso es más fiable que aplicar «normalmente unos minutos».
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Preguntas frecuentes
¿Si Bitcoin muestra 1 confirmaciones, el intercambio comenzará necesariamente?
No se puede generalizar. Las confirmaciones necesarias varían según el activo, la red y las condiciones del momento; el estado actual de la página es la base para este pedido.
¿Aumentar la comisión puede hacer que un pedido ya enviado se complete de inmediato?
La comisión puede afectar la velocidad con que se incluye una transacción no confirmada, pero no puede garantizar el intercambio posterior ni el tiempo de pago en la red de destino. No envíes otra transacción a la dirección del pedido.
El depósito de BTC ya se confirmó, ¿por qué aún no llegó USDT?
Después de la confirmación del depósito todavía hay etapas de intercambio y envío a la red de destino. Consulta la etapa con el número de pedido y, cuando aparezca el hash de salida, verifica en la red de destino.