เลือกเครือข่ายการโอนผิดทำอย่างไร? ตรวจสอบธุรกรรมก่อน แล้วจึงตัดสินว่าสามารถดำเนินการได้หรือไม่

01ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าได้ส่งผิดเครือข่ายจริงหรือไม่

เปิดบันทึกการส่งต้นทางในกระเป๋าเงินหรือแพลตฟอร์มถอน คัดลอกแฮชธุรกรรม แล้วตรวจสอบสถานะ สินทรัพย์ ที่อยู่ และจำนวนบนบล็อกเอ็กซ์พลอเรอร์ของเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง อย่าตัดสินจากยอดคงเหลือรวมในกระเป๋าเงินหรือข้อความแจ้งสำเร็จเพียงอย่างเดียว ส่วน “Transactions” ในเอกสารบล็อกเอ็กซ์พลอเรอร์อย่างเป็นทางการของ Ethereum ได้ระบุฟิลด์ที่ตรวจสอบได้เหล่านี้ไว้

หากยังอยู่ในหน้ายืนยันที่ยังไม่ส่ง สามารถย้อนกลับไปแก้ไขได้ หากส่งแล้วให้ตรวจสอบธุรกรรมเดิมก่อน เพื่อไม่ให้เหลือการชำระเงินสองรายการที่แยกยากพร้อมกัน วิธีตรวจสอบหมายเลขสามารถดูได้ที่ความแตกต่างระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อกับแฮชธุรกรรม

资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions และบันทึกการโอนโทเคน ↗

02นำการส่งจริงมาเปรียบเทียบกับคำสั่งซื้อเดิม

เปรียบเทียบสกุลเงิน เครือข่ายผู้ส่ง ที่อยู่รับเงินของคำสั่งซื้อ และแท็กที่กำหนดตามลำดับ ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อต้องการ ETH บน Ethereum แต่ส่งสินทรัพย์ชื่อเดียวกันจากอีกเครือข่าย แม้กระเป๋าเงินจะอนุญาตให้ส่ง ก็ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการเติมเงินของคำสั่งซื้อเดิม

คำอธิบาย “ส่งไปยังเครือข่ายผิด” ในความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อระบุว่าการเติมเงินลักษณะนี้อาจไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ และจำเป็นต้องตรวจสอบผ่านความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของ FeilongEX หากเครือข่ายตรงกัน ควรตรวจสอบโทเคน แท็ก หรือความคืบหน้าการระบุตัวตนต่อไป อย่าเหมารวมว่าทุกกรณีที่ยังไม่เข้าบัญชีเกิดจากส่งผิดเครือข่าย

资料依据：FeilongEX: การตรวจสอบที่อยู่ เครือข่าย และการชำระเงิน ↗

03แยกแยะระหว่างความสำเร็จบนเชน การเข้าบัญชีบนแพลตฟอร์ม และความเป็นไปได้ในการกู้คืน

ความสำเร็จบนเชนหมายความว่าธุรกรรมนั้นดำเนินการบนเครือข่ายที่ใช้จริง ไม่ได้รับประกันว่าแพลตฟอร์มผู้รับจะรองรับ และไม่พิสูจน์ว่าแพลตฟอร์มจะบันทึกเข้าบัญชีของคุณได้ แม้อักขระที่อยู่ในที่อยู่จะเหมือนกัน ผู้รับยังต้องยืนยันความสามารถในการจัดการสินทรัพย์ประเภทนี้บนเครือข่ายนั้น

หน้าของโปรโตคอลที่ Tether รองรับแสดงข้อมูลสินทรัพย์แยกตามเครือข่าย ควรถามผู้รับให้ชัดเจนว่ารองรับเวอร์ชันที่ได้รับจริงหรือไม่ ไม่ใช่ถามเพียงว่ารองรับ USDT หรือไม่ เมื่อสอบถาม การระบุเครือข่ายที่เฉพาะเจาะจงมีประโยชน์มากกว่าการบอกเพียงชื่อเหรียญ

资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions และบันทึกการโอนโทเคน ↗Tether: Supported Protocols — แยกแยะสินทรัพย์ตามเครือข่าย ↗

04เตรียมเอกสาร และยืนยันขอบเขตของการดำเนินการกู้คืน

แจ้งฝ่ายสนับสนุนทางการที่ผ่านการยืนยันแล้วว่า: หมายเลขคำสั่งซื้อเดิม สกุลเงินและเครือข่ายที่ต้องการส่ง สกุลเงินและเครือข่ายที่ส่งจริง รวมถึงแฮชธุรกรรมและจำนวน เก็บข้อเท็จจริงไว้ก่อน อย่าดัดแปลงสถานการณ์จริงเพื่อให้สอดคล้องกับคำอธิบายของคำสั่งซื้อเดิม หมายเลขคำสั่งซื้อควรแจ้งผ่านช่องทางสนับสนุน หลีกเลี่ยงการเปิดเผยต่อสาธารณะ

การกู้คืนจากความผิดพลาดในการเติมเงิน เช่น เครือข่ายผิด อาจมีค่าใช้จ่ายด้านเครือข่ายหรือการดำเนินการ และการคืนเงินก็ถูกจำกัดด้วยคำสั่งซื้อจริงและสถานะบนเชน การส่งคำขอไม่ได้หมายความว่าการกู้คืนจะทำได้แน่นอน หรือจะคืนเต็มจำนวน โปรดยืนยันผ่านความช่วยเหลือคำสั่งซื้อ FeilongEX ถึงแนวทางที่เป็นไปได้ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขของกรณีนี้

资料依据：FeilongEX: การตรวจสอบที่อยู่ เครือข่าย และการชำระเงิน ↗FeilongEX ข้อกำหนดการให้บริการ: เงื่อนไขการคืนเงินและการจัดการเครือข่ายที่ผิดพลาด ↗

05อย่าใช้การโอนใหม่เป็นปุ่มซ่อมแซม

การสร้างคำสั่งซื้อใหม่ การสลับเครือข่ายบนหน้าเว็บ หรือการโอนอีกครั้ง ไม่สามารถย้ายธุรกรรมเดิมไปยังอีกเครือข่ายหนึ่งได้ หากภายหลังยังต้องเปลี่ยนเครือข่าย ควรจัดการคำสั่งซื้อเดิมก่อน แล้วจึงตรวจสอบเส้นทางใหม่แยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น USDT TRC20 ไป ERC20 และการแลกย้อนกลับ มีข้อกำหนดการส่งที่แตกต่างกัน

ปลายทางเงินคืนก็ควรเตรียมตามกฎจริง ไม่ควรสันนิษฐานว่าที่อยู่ผู้รับปลายทางใช้กับเงินคืนได้ อ่านต่อได้ที่คำอธิบายที่อยู่เงินคืน เมื่อเครือข่ายถูกต้องแต่ยอดคงเหลือไม่เพิ่มขึ้น ให้ไปที่การตรวจสอบกรณีไม่ได้รับเงิน

资料依据：FeilongEX ข้อกำหนดการให้บริการ: เงื่อนไขการคืนเงินและการจัดการเครือข่ายที่ผิดพลาด ↗Tether: Supported Protocols — แยกแยะสินทรัพย์ตามเครือข่าย ↗

คำถามที่พบบ่อย