01Először ellenőrizze, hogy valóban rossz hálózatra küldött-e
Nyisd meg a tárca vagy a kifizetési platform eredeti küldési előzményeit, másold ki a tranzakciós hash-t, és a megfelelő hálózat blokkfelfedezőjében ellenőrizd az állapotot, az eszközt, a címet és az összeget. Ne csak a tárca teljes egyenlege vagy egy sikeres üzenet alapján dönts. A Ethereum hivatalos böngésződokumentációjának „Transactions” szakasza sorolja fel ezeket az ellenőrizhető mezőket.
Ha még a nem elküldött megerősítő oldalon vagy, először visszaléphetsz módosítani; ha már elküldted, először ellenőrizd az eredeti tranzakciót, hogy elkerüld két nehezen megkülönböztethető befizetés egyidejű létrejöttét. A lekérdezés módját lásd a rendelésszám és tranzakciós hash közötti különbségnél.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions és tokenátviteli rekordok ↗
02Hasonlítsa össze a tényleges küldést az eredeti megrendeléssel
Hasonlítsd össze sorban az érmét, a küldő hálózatot, a rendelés befizetési címét és a megkövetelt címkét. Ha például a rendelés a Ethereum hálózaton ETH-et igényel, de egy másik hálózatról küldesz azonos nevű eszközt, akkor – még ha a tárca engedélyezi is az elküldést – nem felel meg az eredeti rendelés befizetési követelményének.
Az illetékes rendelési súgó „rossz hálózatra küldés” című része szerint az ilyen befizetés nem feltétlenül fejeződik be automatikusan, és a FeilongEX rendelési súgóval kell ellenőrizni. Ha a hálózat megegyezik, tovább kell vizsgálni a tokent, a címkét vagy az azonosítás előrehaladását; nem szabad minden meg nem érkezett összeget a rossz láncnak tulajdonítani.
03Különböztesse meg a láncon elért sikert, a platform jóváírását és a helyreállíthatóságot
A láncon elért siker azt jelenti, hogy a tranzakció a ténylegesen használt hálózaton végrehajtódott, de nem garantálja, hogy a fogadó platform támogatja, és nem bizonyítja, hogy a platform a számláján el tudja számolni. Ha a cím karakterei megegyeznek, a fogadó félnek akkor is meg kell erősítenie, hogy képes ezt az eszközt azon a hálózaton kezelni.
A Tether támogatott protokollok oldala hálózatonként külön listázza az eszközinformációkat. Tisztázni kell, hogy a fogadó fél támogatja-e a ténylegesen beérkező verziót, nem csak azt kell kérdezni, hogy támogatja-e a USDT-t; a lekérdezésnél a konkrét hálózat megadása hasznosabb, mint egyetlen érme nevének megadása.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions és tokenátviteli rekordok ↗Tether: Supported Protocols — az eszközök hálózat szerinti megkülönböztetése ↗
04Készítse elő az anyagokat, és tisztázza a helyreállítási folyamat korlátait
Az ellenőrzött hivatalos támogatásnak add meg: az eredeti megbízás számát, a küldeni kívánt valutát és hálózatot, a ténylegesen elküldött valutát és hálózatot, valamint a tranzakciós hash-t és az összeget. Először a tényeket rögzítsd, és ne írd át a tényleges helyzetet az eredeti megbízás leírásához igazodva. A megbízás számát a támogatási csatornán keresztül add meg, ne tedd közzé nyilvánosan.
A rossz hálózat választása és más befizetési hibák helyreállítása hálózati vagy feldolgozási díjakat vonhat maga után, a visszatérítés pedig a tényleges megbízás és a láncon lévő állapot korlátaihoz kötött. A kérelem benyújtása nem jelenti azt, hogy a helyreállítás biztosan lehetséges, és azt sem, hogy a teljes összeg visszatérül; a FeilongEX megbízás súgóján keresztül erősítsd meg az adott esetben elérhető műveleteket, díjakat és feltételeket.
资料依据：FeilongEX: Cím-, hálózat- és fizetésellenőrzés ↗FeilongEX szolgáltatási feltételek: visszatérítési és hibás hálózat kezelési feltételek ↗
05Ne tekintse az új átutalást javító gombnak
Új megrendelés létrehozása, a weboldal hálózatának váltása vagy egy újabb utalás nem viszi át az eredeti tranzakciót egy másik láncra. Ha később mégis láncváltásra van szükség, először az eredeti megrendelést kell kezelni, majd egy különálló új útvonalat ellenőrizni. Például a USDT TRC20 → ERC20 és a fordított csere küldési követelményei eltérőek.
A visszatérítési célt is a tényleges szabályok szerint kell előkészíteni, és nem szabad feltételezni, hogy a célfogadási cím visszatérítésre is alkalmas. Folytathatod a Visszatérítési cím útmutató olvasását; ha a hálózat helyes, de az egyenleg nem növekedett, térj át a Meg nem érkezés vizsgálata oldalra.
资料依据：FeilongEX szolgáltatási feltételek: visszatérítési és hibás hálózat kezelési feltételek ↗Tether: Supported Protocols — az eszközök hálózat szerinti megkülönböztetése ↗
Gyakran ismételt kérdések
Ha a két hálózat címe ugyanúgy néz ki, akkor biztosan visszaszerezhető?
Így nem lehet megállapítani. Azt, hogy a tényleges eszköz és hálózat támogatott-e, és hogy ez a tranzakció kezelhető-e, a tényleges kedvezményezettnek kell megerősítenie.
Ha módosítom a FeilongEX oldalán a hálózatot, az eredeti fizetés automatikusan párosul?
Emiatt nem íródik át az eredeti láncon lévő tranzakció. Meg kell őrizni az eredeti rendelést, és a támogatásnak el kell magyarázni a tényleges küldési körülményeket.
Ha a hálózatot jól választottam, de a platform egyenlege nem növekedett, az is rossz láncra történő átutalásnak számít?
Nem feltétlenül. Az eszköz verzióját, a címet, a címkét és a feldolgozási állapotot is ellenőrizni kell, és a konkrét bizonyítékok alapján kell tovább vizsgálódni.