01先確認是否真的發錯網路
打開錢包或提幣平台的原發送記錄，複製交易雜湊，在對應網路的區塊瀏覽器檢查狀態、資產、地址與數量。不要只依據錢包總餘額或一張成功提示判斷。Ethereum 官方瀏覽器文件的「Transactions」一節列出了這些可核對欄位。
如果仍停留在未提交的確認頁面，可以先返回修改；已經提交則先核實原交易，避免同時留下兩筆難以區分的付款。查號方式可參考訂單號與交易雜湊的區別。
02把實際發送與原訂單放在一起比較
依次比較幣種、發送網路、訂單入帳地址和要求的標籤。比如訂單需要 Ethereum 上的 ETH，卻從另一個網路發送同名資產，即使錢包允許提交，也不符合原訂單的儲值要求。
適用訂單幫助中的「發送到錯誤網路」說明指出，這類充值可能無法自動完成，需要透過 FeilongEX 訂單幫助核對。若網路一致，應繼續檢查代幣、標籤或識別進度；不要把所有未到帳都歸因於錯鏈。
03區分鏈上成功、平台入帳與可恢復
鏈上成功說明該交易在實際使用的網路上執行，不保證接收平台支援它，也不證明平台能為你的帳戶記帳。地址字元相同，仍需由接收方確認其在該網路處理這類資產的能力。
Tether 的支援協議頁按網路分別列出資產資訊。應問清收款方是否支援實際收到的那個版本，而不是只問是否支援 USDT；查詢時提供具體網路，比提供一個幣名更有幫助。
资料依据：Ethereum：Block explorers — Transactions 與代幣轉移記錄 ↗Tether：Supported Protocols — 按網路區分資產 ↗
04準備材料，並確認恢復處理的邊界
向已核實的官方支援說明：原訂單號、期望發送的幣種與網路、實際發送的幣種與網路，以及交易雜湊和數量。先保留事實，不要為配合原訂單描述而改寫實際情況。訂單號應透過支援管道提供，避免公開發布。
錯誤網路等充值失誤的恢復可能產生網路或處理費用，退款也受實際訂單與鏈上狀態限制。提交請求不代表恢復一定可行，也不代表全額退回；請透過 FeilongEX 訂單幫助確認本案可選操作、費用及條件。
05別把新的轉帳當作修復按鈕
重新建一個訂單、切換網頁網路或再轉一筆，不能把原交易搬到另一條鏈。後續如果仍需換鏈，應先處理原訂單，再核對獨立的新路線。例如USDT TRC20 轉 ERC20與反向兌換的發送要求不同。
退款目的地也應按實際規則準備，不能假設目標收款地址適用於退款。可繼續閱讀退款地址說明；網路正確而餘額未增加時，轉到未到帳排查。
资料依据：FeilongEX 服務條款：退款與錯誤網路處理條件 ↗Tether：Supported Protocols — 按網路區分資產 ↗
常見問題
兩個網路的地址看起來一樣，就一定能找回嗎？
不能這樣判斷。是否支持實際資產與網路、能否處理這筆交易，需要實際收款方確認。
改好 FeilongEX 頁面上的網路，原付款會自動匹配嗎？
不會因此改寫原鏈上交易。應保留原訂單並向支持說明實際發送情況。
網路選對了，但平台餘額沒增加，也算轉錯鏈嗎？
不一定。還需核對資產版本、地址、標籤和處理狀態，按具體證據繼續排查。