01Bekreft først om det virkelig ble sendt til feil nettverk
Åpne den opprinnelige sendeloggen i lommeboken eller uttaksplattformen, kopier transaksjonshashen, og kontroller status, eiendel, adresse og antall i blokkutforskeren for det aktuelle nettverket. Ikke baser deg bare på lommebokens totale saldo eller en suksessmelding. Avsnittet «Transactions» i Ethereums offisielle utforskerdokumentasjon viser disse feltene du kan kontrollere.
Hvis du fortsatt er på en bekreftelsesside som ikke er sendt inn, kan du gå tilbake og endre; hvis den allerede er sendt inn, bør du først verifisere den opprinnelige transaksjonen for å unngå å ende opp med to vanskelig skillbare betalinger samtidig. For hvordan du slår opp, se forskjellen mellom ordrenummer og transaksjonshash.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions og tokenoverføringslogger ↗
02Sammenlign den faktiske sendingen med den opprinnelige ordren
Sammenlign valuta, sendenettverk, ordrens innskuddsadresse og påkrevde merke i rekkefølge. Hvis ordren for eksempel krever ETH på Ethereum, men du sender en eiendel med samme navn fra et annet nettverk, oppfyller det ikke innskuddskravene for den opprinnelige ordren, selv om lommeboken tillater innsending.
I «发送到错误网络»-forklaringen i ordrehjelpen står det at slike innskudd kanskje ikke kan fullføres automatisk, og må kontrolleres via FeilongEX ordrehjelp. Hvis nettverket stemmer, bør du fortsette å kontrollere tokenet, taggen eller gjenkjennelsesprosessen; ikke tilskriv alle manglende innskudd feil nettverk.
03Skill mellom on-chain suksess, plattformkreditering og gjenoppretting
Suksess på kjeden betyr at transaksjonen ble utført på nettverket som faktisk ble brukt, men garanterer ikke at mottaksplattformen støtter den, og beviser heller ikke at plattformen kan bokføre den på kontoen din. Selv om adressekarakterene er like, må mottakeren fortsatt bekrefte sin evne til å håndtere denne typen eiendeler på det nettverket.
Tether støtter protokollsiden som viser aktivainformasjon per nettverk. Du bør spørre mottakeren om de støtter den versjonen som faktisk mottas, ikke bare om de støtter USDT; når du spør, er det mer nyttig å oppgi det konkrete nettverket enn bare et myntnavn.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions og tokenoverføringslogger ↗Tether: Supported Protocols — skille mellom eiendeler etter nettverk ↗
04Forbered materiale, og avklar grensene for gjenopprettingsbehandling
Oppgi til den verifiserte offisielle støtten: det opprinnelige ordrenummeret, hvilken valuta og hvilket nettverk du ønsket å sende, hvilken valuta og hvilket nettverk du faktisk sendte, samt transaksjonshash og beløp. Hold først fast ved fakta, og skriv ikke om den faktiske situasjonen for å tilpasse den til den opprinnelige ordrebeskrivelsen. Ordrenummeret bør oppgis via støttekanalen, og bør unngås offentliggjort.
Gjenoppretting etter innbetalingsfeil som feil nettverk kan medføre nettverks- eller behandlingsgebyrer, og refusjon er også begrenset av den faktiske ordren og kjedenes status. Å sende inn en forespørsel betyr ikke at gjenoppretting er mulig, og heller ikke at hele beløpet refunderes; bruk FeilongEX-ordrehjelpen for å bekrefte hvilke handlinger, gebyrer og vilkår som er tilgjengelige i denne saken.
资料依据：FeilongEX: Adresse, nettverk og betalingskontroll ↗FeilongEX vilkår for tjenesten: refusjon og vilkår for håndtering av feil nettverk ↗
05Ikke bruk en ny overføring som en reparasjonsknapp
Å opprette en ny ordre, bytte nettverk i nettleseren eller sende en ny overføring kan ikke flytte den opprinnelige transaksjonen til en annen kjede. Hvis du senere fortsatt trenger å bytte kjede, bør du først håndtere den opprinnelige ordren og deretter kontrollere den separate nye ruten. For eksempel har USDT TRC20 til ERC20 og omvendt veksling ulike sendekrav.
Refusjonsdestinasjonen bør også forberedes etter de faktiske reglene, og du kan ikke anta at mottaksadressen for målet også gjelder for refusjon. Du kan lese videre i forklaring av refusjonsadresse; når nettverket er riktig men saldoen ikke har økt, gå til feilsøking for manglende mottak.
资料依据：FeilongEX vilkår for tjenesten: refusjon og vilkår for håndtering av feil nettverk ↗Tether: Supported Protocols — skille mellom eiendeler etter nettverk ↗
Ofte stilte spørsmål
Hvis adressene til de to nettverkene ser like ut, kan de da alltid gjenopprettes?
Det kan du ikke avgjøre på denne måten. Hvorvidt den faktiske eiendelen og nettverket støttes, og om denne transaksjonen kan behandles, må bekreftes av den faktiske mottakeren.
Hvis jeg endrer nettverket på FeilongEX-siden, blir den opprinnelige betalingen da automatisk matchet?
Den opprinnelige kjederansaksjonen blir ikke skrevet om av den grunn. Du bør beholde den opprinnelige ordren og forklare den faktiske sendingen til support.
Hvis nettverket er riktig valgt, men saldoen på plattformen ikke øker, regnes det da også som feil kjede?
Ikke nødvendigvis. Du må også kontrollere eiendelsversjonen, adressen, taggen og behandlingsstatusen, og fortsette feilsøkingen basert på de konkrete bevisene.