01תחילה יש לוודא אם אכן נשלח ברשת שגויה
פתח את רשומת השליחה המקורית בארנק או בפלטפורמת המשיכה, העתק את האש העסקה, ובדוק בסייר הבלוקים של הרשת המתאימה את הסטטוס, הנכס, הכתובת והכמות. אל תסתמך רק על יתרת הארנק הכוללת או על הודעת הצלחה. הקטע "Transactions" בתיעוד סייר הבלוקים הרשמי של Ethereum מפרט את השדות הניתנים לבדיקה אלה.
אם אתה עדיין נמצא בעמוד אישור שלא נשלח, ניתן לחזור ולשנות; אם כבר נשלח, אמת תחילה את העסקה המקורית, כדי למנוע מצב שבו נותרות שתי עסקאות תשלום שקשה להבחין ביניהן. לדרכי איתור מספר ההזמנה ניתן לעיין בההבדל בין מספר הזמנה להאש עסקה.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions ורשומות העברות טוקנים ↗
02להשוות את השליחה בפועל עם ההזמנה המקורית
השווה לפי הסדר את המטבע, רשת השליחה, כתובת ההפקדה של ההזמנה והתגית הנדרשת. לדוגמה, אם ההזמנה דורשת ETH על Ethereum, אך שולחים נכס באותו שם מרשת אחרת, גם אם הארנק מאפשר לשלוח, הדבר אינו עומד בדרישות ההפקדה של ההזמנה המקורית.
ההסבר "שליחה לרשת שגויה" בעזרה של הזמנות רלוונטיות מציין כי הפקדה מסוג זה עשויה שלא להשלים אוטומטית, ויש לבדוק אותה דרך עזרת ההזמנות של FeilongEX. אם הרשת תואמת, יש להמשיך ולבדוק את הטוקן, ה-Memo או ה-Tag, או את התקדמות הזיהוי; אין לייחס כל אי-הגעה לרשת שגויה.
03להבחין בין הצלחה בשרשרת, זיכוי בפלטפורמה ואפשרות שחזור
הצלחה על השרשרת מעידה שהעסקה בוצעה ברשת שבה נעשה שימוש בפועל, ואינה מבטיחה שפלטפורמת הקבלה תומכת בה, וגם אינה מוכיחה שהפלטפורמה יכולה לרשום אותה בחשבונכם. גם אם תווי הכתובת זהים, על המקבל לאשר את יכולתו לטפל בנכס מסוג זה ברשת זו.
עמוד הפרוטוקולים הנתמכים של Tether מפרט מידע על נכסים לפי רשת. יש לשאול את המקבל בבירור אם הוא תומך בגרסה שתתקבל בפועל, ולא רק אם הוא תומך ב-USDT; בעת השאילתה, מסירת רשת מסוימת מועילה יותר ממסירת שם מטבע בלבד.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions ורשומות העברות טוקנים ↗Tether: Supported Protocols — הבחנה בין נכסים לפי רשת ↗
04להכין חומרים, ולוודא את גבולות הטיפול בשחזור
פנה לתמיכה הרשמית המאומתת ומסור: מספר ההזמנה המקורי, המטבע והרשת שברצונך לשלוח, המטבע והרשת ששלחת בפועל, וכן האש העסקה והכמות. שמור תחילה על העובדות ואל תשכתב את המצב בפועל כדי להתאים לתיאור ההזמנה המקורית. יש למסור את מספר ההזמנה דרך ערוצי התמיכה ולהימנע מפרסומו בפומבי.
שחזור של טעויות הפקדה כגון רשת שגויה עשוי לגרור עלויות רשת או עיבוד, וגם החזר כספי מוגבל על ידי ההזמנה בפועל ומצב השרשרת. הגשת בקשה אינה מעידה שהשחזור אפשרי בהכרח או שההחזר יהיה מלא; יש לאמת דרך עזרת ההזמנות של FeilongEX אילו פעולות אפשריות במקרה זה, את העלויות והתנאים.
资料依据：FeilongEX: אימות כתובת, רשת ותשלום ↗תנאי השירות של FeilongEX: החזרים ותנאי טיפול ברשת שגויה ↗
05אל תשתמש בהעברה חדשה ככפתור תיקון
יצירת הזמנה חדשה, החלפת רשת בדף האינטרנט או שליחת העברה נוספת אינן מעבירות את העסקה המקורית לרשת אחרת. אם בהמשך עדיין יש צורך בהחלפת רשת, יש לטפל תחילה בהזמנה המקורית, ואחר כך לבדוק מסלול חדש ונפרד. לדוגמה, דרישות השליחה של USDT TRC20 ל-ERC20 והמרה בכיוון ההפוך שונות.
גם יעד ההחזר צריך להיות מוכן לפי הכללים בפועל, ואין להניח שכתובת הקבלה של היעד מתאימה להחזר. ניתן להמשיך לקרוא בהסבר על כתובת החזר; אם הרשת נכונה אך היתרה לא גדלה, יש לעבור לבירור אי-הגעה.
资料依据：תנאי השירות של FeilongEX: החזרים ותנאי טיפול ברשת שגויה ↗Tether: Supported Protocols — הבחנה בין נכסים לפי רשת ↗
שאלות נפוצות
אם הכתובות בשתי הרשתות נראות זהות, האם בהכרח ניתן לשחזר?
לא כך ניתן לקבוע. האם הנכס והרשת בפועל נתמכים והאם ניתן לטפל בעסקה זו — יש לאמת מול הצד המקבל בפועל.
אם מתקנים את הרשת בעמוד FeilongEX, האם התשלום המקורי יותאם אוטומטית?
הדבר לא ישנה את העסקה המקורית בשרשרת. יש לשמור את ההזמנה המקורית ולהסביר לתמיכה את נסיבות השליחה בפועל.
הרשת נבחרה נכון, אך היתרה בפלטפורמה לא עלתה — האם גם זה נחשב לשליחה לרשת שגויה?
לא בהכרח. יש לבדוק גם את גרסת הנכס, הכתובת, ה-Memo ומצב הטיפול, ולהמשיך לבדוק לפי הראיות הספציפיות.