01Zuerst bestätigen, ob wirklich ein falsches Netz verwendet wurde
Öffne in der Wallet oder auf der Auszahlungsplattform den ursprünglichen Sendevorgang, kopiere den Transaktionshash und prüfe im Blockexplorer des entsprechenden Netzwerks Status, Asset, Adresse und Menge. Entscheide nicht allein aufgrund des Gesamtguthabens der Wallet oder einer Erfolgsmeldung. Der Abschnitt „Transactions“ in der offiziellen Browser-Dokumentation von Ethereum listet diese prüfbaren Felder auf.
Wenn du noch auf einer nicht abgesendeten Bestätigungsseite bist, kannst du zurückgehen und Änderungen vornehmen; wurde bereits abgesendet, prüfe zuerst die ursprüngliche Transaktion, um nicht gleichzeitig zwei schwer unterscheidbare Zahlungen zu hinterlassen. Zur Abfrageweise siehe Unterschied zwischen Ordernummer und Transaktionshash.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions und Token-Transfer-Einträge ↗
02Tatsächlichen Sendevorgang und ursprüngliche Order nebeneinander vergleichen
Vergleiche nacheinander Coin, Sendennetzwerk, Order-Einzahlungsadresse und den geforderten Tag. Wenn die Order zum Beispiel ETH auf Ethereum verlangt, du aber ein gleichnamiges Asset aus einem anderen Netzwerk sendest, entspricht das selbst dann nicht den Einzahlungsanforderungen der ursprünglichen Order, wenn die Wallet die Übermittlung zulässt.
Der Hinweis „Senden an das falsche Netzwerk“ in der Hilfe zu anwendbaren Orders besagt, dass solche Einzahlungen möglicherweise nicht automatisch abgeschlossen werden können und über die Orderhilfe von FeilongEX geprüft werden müssen. Wenn das Netzwerk übereinstimmt, sollten weiter Token, Tag oder Erkennungsfortschritt geprüft werden; nicht jeder ausbleibende Eingang ist auf eine falsche Chain zurückzuführen.
03On-Chain-Erfolg, Plattform-Gutschrift und Wiederherstellbarkeit unterscheiden
On-Chain-Erfolg bedeutet, dass die Transaktion im tatsächlich verwendeten Netzwerk ausgeführt wurde; er garantiert nicht, dass die Empfangsplattform sie unterstützt, und beweist nicht, dass die Plattform sie deinem Konto gutschreiben kann. Auch bei gleichen Adresszeichen muss der Empfänger bestätigen, dass er solche Assets in diesem Netzwerk verarbeiten kann.
Die unterstützte Protokollseite von Tether listet Asset-Informationen nach Netzwerk getrennt auf. Frage den Empfänger klar, ob er die tatsächlich empfangene Version unterstützt, statt nur zu fragen, ob USDT unterstützt wird; bei der Abfrage hilft die Angabe des konkreten Netzwerks mehr als die Angabe eines Coin-Namens.
资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions und Token-Transfer-Einträge ↗Tether: Supported Protocols — Assets nach Netz unterscheiden ↗
04Unterlagen vorbereiten und die Grenzen der Wiederherstellungsbearbeitung bestätigen
Teile dem verifizierten offiziellen Support Folgendes mit: die ursprüngliche Bestellnummer, die beabsichtigte Währung und das Netzwerk zum Senden, die tatsächlich gesendete Währung und das Netzwerk sowie Transaktionshash und Betrag. Halte zuerst die Fakten fest und ändere die tatsächlichen Umstände nicht ab, um zur Beschreibung der ursprünglichen Bestellung zu passen. Die Bestellnummer sollte über den Supportkanal bereitgestellt und nicht öffentlich veröffentlicht werden.
Die Wiederherstellung nach Einzahlungsfehlern wie einem falschen Netzwerk kann Netzwerk- oder Bearbeitungsgebühren verursachen, und Rückerstattungen unterliegen ebenfalls den tatsächlichen Bestell- und On-Chain-Bedingungen. Die Einreichung einer Anfrage bedeutet nicht, dass eine Wiederherstellung sicher möglich ist oder dass der volle Betrag zurückerstattet wird; bitte kläre über die FeilongEX Bestellhilfe, welche Optionen, Gebühren und Bedingungen in diesem Fall möglich sind.
资料依据：FeilongEX: Adresse, Netz und Zahlungsprüfung ↗FeilongEX Nutzungsbedingungen: Bedingungen für Rückerstattung und falsches Netz ↗
05Eine neue Überweisung nicht als Reparaturknopf verwenden
Eine neue Bestellung zu erstellen, das Netzwerk der Webseite zu wechseln oder eine weitere Überweisung zu senden kann die ursprüngliche Transaktion nicht auf eine andere Chain verschieben. Wenn später noch ein Chain-Wechsel erforderlich ist, sollte zuerst die ursprüngliche Bestellung bearbeitet und dann eine unabhängige neue Route geprüft werden. Zum Beispiel unterscheiden sich die Sendeanforderungen von USDT TRC20 zu ERC20 und Rücktausch.
Auch das Rückerstattungsziel sollte gemäß den tatsächlichen Regeln vorbereitet werden; es darf nicht angenommen werden, dass die Ziel-Empfangsadresse für eine Rückerstattung geeignet ist. Lies weiter in den Hinweisen zur Rückerstattungsadresse; wenn das Netzwerk korrekt ist, das Guthaben aber nicht steigt, wechsle zur Prüfung bei nicht eingegangenen Zahlungen.
资料依据：FeilongEX Nutzungsbedingungen: Bedingungen für Rückerstattung und falsches Netz ↗Tether: Supported Protocols — Assets nach Netz unterscheiden ↗
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Wiederherstellung sicher erfolgen, wenn die Adressen beider Netze gleich aussehen?
So lässt sich das nicht beurteilen. Ob das tatsächliche Asset und Netz unterstützt werden und ob diese Transaktion bearbeitet werden kann, muss der tatsächliche Empfänger bestätigen.
Wird die ursprüngliche Zahlung automatisch zugeordnet, wenn das Netz auf der FeilongEX-Seite korrigiert wird?
Die ursprüngliche On-Chain-Transaktion wird dadurch nicht umgeschrieben. Die ursprüngliche Order sollte aufbewahrt und dem Support der tatsächliche Sendevorgang geschildert werden.
Gilt es als falsche Chain, wenn das Netz korrekt gewählt wurde, das Plattformguthaben aber nicht steigt?
Nicht unbedingt. Zusätzlich sind Asset-Version, Adresse, Tag und Bearbeitungsstatus zu prüfen und anhand der konkreten Nachweise weiter zu untersuchen.