01실제로 잘못된 네트워크로 전송했는지 먼저 확인

지갑이나 출금 플랫폼의 원래 전송 기록을 열어 거래 해시를 복사하고, 해당 네트워크의 블록 탐색기에서 상태, 자산, 주소와 수량을 확인하세요. 지갑의 총 잔액이나 성공 안내 하나만으로 판단하지 마세요. Ethereum 공식 탐색기 문서의 “Transactions” 섹션에 이러한 확인 가능한 필드가 나열되어 있습니다.

아직 제출하지 않은 확인 페이지에 머물러 있다면 먼저 돌아가 수정할 수 있습니다. 이미 제출했다면 먼저 원래 거래를 확인하여 구분하기 어려운 두 건의 결제를 동시에 남기지 마세요. 조회 방법은 주문 번호와 거래 해시의 차이를 참고하세요.

资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions 및 토큰 전송 기록 ↗

02실제 전송과 원래 주문을 함께 비교

코인 종류, 전송 네트워크, 주문 입금 주소와 요구되는 태그를 차례로 비교하세요. 예를 들어 주문이 Ethereum의 ETH을 요구하는데 다른 네트워크에서 같은 이름의 자산을 보내면, 지갑이 제출을 허용하더라도 원래 주문의 입금 요건에 맞지 않습니다.

해당 주문 도움말의 “잘못된 네트워크로 전송” 설명은 이러한 입금이 자동으로 완료되지 않을 수 있으며 FeilongEX 주문 도움말을 통해 확인해야 한다고 밝힙니다. 네트워크가 일치한다면 토큰, 태그 또는 인식 진행 상황을 계속 확인해야 하며, 입금되지 않은 모든 경우를 잘못된 체인 탓으로 돌려서는 안 됩니다.

资料依据：FeilongEX: 주소, 네트워크 및 결제 확인 ↗

03온체인 성공, 플랫폼 입금 및 복구 가능 여부 구분

온체인 성공은 해당 거래가 실제 사용된 네트워크에서 실행되었음을 의미할 뿐, 수령 플랫폼이 이를 지원한다거나 플랫폼이 귀하의 계정에 기록할 수 있음을 보증하지 않습니다. 주소 문자가 같더라도 수령 측이 해당 네트워크에서 이런 자산을 처리할 수 있는지 확인해야 합니다.

Tether의 지원 프로토콜 페이지는 네트워크별로 자산 정보를 나열합니다. USDT 지원 여부만 묻지 말고, 실제로 받는 그 버전을 수령자가 지원하는지 물어야 합니다. 조회할 때는 코인 이름 하나보다 구체적인 네트워크를 제공하는 것이 더 도움이 됩니다.

资料依据：Ethereum: Block explorers — Transactions 및 토큰 전송 기록 ↗Tether: Supported Protocols — 네트워크별 자산 구분 ↗

04자료를 준비하고 복구 처리의 경계를 확인

검증된 공식 지원에 원래 주문 번호, 보내려던 코인과 네트워크, 실제로 보낸 코인과 네트워크, 거래 해시와 수량을 설명하십시오. 먼저 사실을 그대로 유지하고, 원래 주문 설명에 맞추기 위해 실제 상황을 바꿔 쓰지 마십시오. 주문 번호는 지원 채널을 통해 제공하고 공개적으로 게시하지 마십시오.

잘못된 네트워크 등 입금 실수의 복구에는 네트워크 또는 처리 비용이 발생할 수 있으며, 환불도 실제 주문과 온체인 상태에 따라 제한됩니다. 요청 제출이 복구가 반드시 가능하다거나 전액 환불된다는 뜻은 아닙니다. FeilongEX 주문 도움말을 통해 본 건에서 선택 가능한 조치, 비용 및 조건을 확인하십시오.

资料依据：FeilongEX: 주소, 네트워크 및 결제 확인 ↗FeilongEX 서비스 약관: 환불 및 잘못된 네트워크 처리 조건 ↗

05새 전송을 복구 버튼으로 여기지 마세요

새 주문을 만들거나 웹페이지 네트워크를 전환하거나 한 번 더 전송한다고 해서 원래 거래가 다른 체인으로 옮겨지지는 않습니다. 이후에도 체인 전환이 필요하다면 먼저 원래 주문을 처리한 다음, 독립적인 새 경로를 확인해야 합니다. 예를 들어 USDT TRC20 → ERC20와 역방향 환전의 전송 요건은 다릅니다.

환불 목적지도 실제 규칙에 따라 준비해야 하며, 대상 수취 주소가 환불에도 적용된다고 가정할 수 없습니다. 환불 주소 설명을 계속 읽어볼 수 있으며, 네트워크는 맞는데 잔액이 늘지 않으면 미입금 점검으로 이동하세요.

资料依据：FeilongEX 서비스 약관: 환불 및 잘못된 네트워크 처리 조건 ↗Tether: Supported Protocols — 네트워크별 자산 구분 ↗

자주 묻는 질문

두 네트워크의 주소가 같아 보이면 반드시 복구할 수 있나요?

그렇게 판단할 수 없습니다. 실제 자산과 네트워크를 지원하는지, 이 거래를 처리할 수 있는지는 실제 수취인에게 확인해야 합니다.

FeilongEX 페이지에서 네트워크를 수정하면 원래 결제가 자동으로 매칭되나요?

그것 때문에 원래 온체인 거래가 다시 작성되지는 않습니다. 원래 주문을 보존하고 지원팀에 실제 전송 상황을 설명해야 합니다.

네트워크는 올바르게 선택했지만 플랫폼 잔액이 증가하지 않았다면 이것도 잘못된 체인으로 전송한 것인가요?

반드시 그렇지는 않습니다. 자산 버전, 주소, 태그 및 처리 상태를 확인하고 구체적인 증거에 따라 계속 조사해야 합니다.