01लगातार “एक्सचेंज हो रहा है” या “भेजा जा रहा है” दिखने पर पहले तीन चीज़ें जाँचें
पहला, पुष्टि करें कि जमा लेनदेन ऑर्डर के निर्दिष्ट नेटवर्क पर ब्रॉडकास्ट हो चुका है और परिसंपत्ति, पता, राशि तथा आवश्यक टैग सभी मेल खाते हैं। दूसरा, देखें कि ऑर्डर अभी जमा की पुष्टि कर रहा है, एक्सचेंज कर रहा है, या भेजने की स्थिति में पहुँच गया है। तीसरा, जाँचें कि लक्ष्य नेटवर्क का आउटगोइंग हैश दिखाई दिया है या नहीं।
शैक्षिक परिदृश्य, वास्तविक ऑर्डर नहीं: यदि Ethereum जमा चेन पर सफल हो चुका है और ऑर्डर अभी भी एक्सचेंज दिखा रहा है, तो निजी ऑर्डर नंबर और जमा हैश सहेजकर जाँच जारी रखें; आउटगोइंग हैश के बिना विफल घोषित न करें और दोबारा एक और लेनदेन न भेजें। यदि बाद में Solana आउटगोइंग हैश दिखाई दे, तो Solana नेटवर्क पर प्राप्तकर्ता पता और स्थिति की जाँच करें।
资料依据：FeilongEX：वर्तमान कोट और ऑर्डर फ़ील्ड विवरण ↗FeilongEX: एक्सचेंज प्रगति जाँच ↗
02पहले मूल ऑर्डर और भेजने का रिकॉर्ड खोजें
मूल ऑर्डर नंबर सुरक्षित रखें, और भेजने वाले वॉलेट या निकासी प्लेटफ़ॉर्म में इस लेनदेन का हैश खोजें। भेजे गए सिक्के, नेटवर्क, मात्रा, लक्ष्य पता और Memo या Tag की जाँच करें कि वे ऑर्डर के अनुरूप हैं या नहीं। ऑर्डर बनाना स्वयं धन नहीं भेजता; वॉलेट ने निकासी अनुरोध सबमिट किया है, तो भी पुष्टि करते रहें कि ऑन-चेन लेनदेन उत्पन्न हुआ है या नहीं।
निश्चित नहीं कि कौन सा नंबर उपयोग करें? पहले ऑर्डर नंबर और लेनदेन हैश के बीच अंतर देखें, और जमा, निकासी तथा रिफंड रिकॉर्ड में अंतर करें। ऑर्डर नंबर विवरण पढ़ने के लिए उपयोग किया जा सकता है, कृपया इसे सुरक्षित रखें।
03जमा की प्रतीक्षा: पहले जाँचें कि भुगतान ऑन-चेन पहुँचा है या नहीं
लेनदेन हैश देखने के लिए संबंधित नेटवर्क के ब्लॉक एक्सप्लोरर का उपयोग करें। यदि अभी तक प्रसारित नहीं हुआ या पुष्टि प्रतीक्षित है, तो पहले भेजने वाले पक्ष की प्रसंस्करण स्थिति जाँचें; यदि ऑन-चेन रिकॉर्ड सफल दिखाता है, तो ऑर्डर पता और संलग्न टैग की तुलना करें। पृष्ठ के तुरंत न बदलने के कारण दोबारा भुगतान न करें, पहले मूल लेनदेन की स्थिति की पुष्टि करें।
资料依据：FeilongEX：वर्तमान कोट और ऑर्डर फ़ील्ड विवरण ↗FeilongEX: नेटवर्क पुष्टि और न प्राप्त होने का निदान ↗
04पुष्टि या एक्सचेंज में: प्रोसेसिंग चरणों में अंतर करें
जमा की पुष्टि के चरण में ऑन-चेन पुष्टि की स्थिति, वास्तविक जमा मात्रा और ऑर्डर की आवश्यकताओं की एक साथ जाँच करनी चाहिए; एक्सचेंज में दिखने का अर्थ है कि ऑर्डर संसाधित हो रहा है। नेटवर्क भीड़, पुष्टि में लगने वाला समय या प्रसंस्करण की स्थिति प्रगति को प्रभावित कर सकती है। यदि मात्रा अपर्याप्त है या स्थिति लगातार अपडेट नहीं हो रही है, तो मूल ऑर्डर और लेनदेन हैश सुरक्षित रखकर जाँच का अनुरोध करें, स्वयं अतिरिक्त भुगतान न करें।
资料依据：FeilongEX: नेटवर्क पुष्टि और न प्राप्त होने का निदान ↗FeilongEX：वर्तमान कोट और ऑर्डर फ़ील्ड विवरण ↗
05प्राप्त राशि दिखना स्थानांतरण हो चुका होना नहीं है
ऑर्डर में प्राप्त मात्रा वास्तविक स्थानांतरण से पहले ही दिखाई जा सकती है। भेजे गए लेनदेन का हैश खोजें, फिर प्राप्ति नेटवर्क पर प्राप्तकर्ता पता और लेनदेन स्थिति जाँचें। यदि चेन पर सफल हो चुका है लेकिन प्लेटफ़ॉर्म बैलेंस नहीं बढ़ा, तो प्राप्त करने वाले प्लेटफ़ॉर्म को यह भेजने का रिकॉर्ड प्रदान करें, और जाँचें कि नेटवर्क और टैग मेल खाते हैं या नहीं।
06पूरी जानकारी संबंधित सपोर्ट को दें
ऑर्डर संख्या, वर्तमान स्थिति, दोनों ओर की मुद्राएँ और नेटवर्क, भेजने का समय, वास्तविक मात्रा, और उपलब्ध जमा या भेजे गए लेनदेन का हैश व्यवस्थित करें। पहले ऑर्डर बनाते समय के मूल ब्राउज़र में प्रगति जाँचें, फिर इस ऑर्डर पर लागू सेवा शर्तों के आधार पर FeilongEX ऑर्डर सहायता का उपयोग करें।
यदि भेजा गया लेनदेन सही नेटवर्क पर सफल हो चुका है, लेकिन प्राप्त करने वाले प्लेटफ़ॉर्म का बैलेंस नहीं बढ़ा, तो प्राप्त करने वाले प्लेटफ़ॉर्म को यह भेजने का रिकॉर्ड जमा करें। पुराने संस्करण के FeilongEX ऑर्डर जाँचते समय, ऑर्डर जाँच में “ऑर्डर स्रोत” को “FeilongEX पुराना संस्करण ऑर्डर” पर स्विच करें, ताकि स्रोत के गलत चयन से ऑर्डर मौजूद न होने का गलत अनुमान न लगे।
资料依据：FeilongEX：वर्तमान कोट और ऑर्डर फ़ील्ड विवरण ↗FeilongEX: आधिकारिक सहायता से संपर्क करें ↗
07वर्तमान स्थिति के अनुसार अगला चरण जाँचें
स्थिति विनिमय की प्रगति बताती है, और ऑन-चेन रिकॉर्ड विशिष्ट हस्तांतरण समझाता है; दोनों की एक साथ जाँच करनी चाहिए। केवल भेजने का हैश न होना विफलता सिद्ध नहीं करता, और प्राप्त मात्रा का होना भी अकेले भुगतान पूर्ण होने का प्रमाण नहीं है। नीचे दी गई तालिका की जाँच विधि एक समान पुष्टि संख्या या प्राप्ति के मिनटों का वादा नहीं करती।
यह तालिका क्षैतिज रूप से स्क्रॉल की जा सकती है।
| वर्तमान स्थिति | जाँचे जाने वाले प्रमाण | अगला कदम |
|---|---|---|
| ऑर्डर बनाया गया／जमा की प्रतीक्षा में | क्या वॉलेट ने प्रसारण किया, पता और नेटवर्क मेल खाते हैं या नहीं | न भेजे जाने पर वैध ऑर्डर के अनुसार भुगतान करें; भेजे जाने पर पहले मूल लेनदेन की जाँच करें |
| जमा की पुष्टि की जा रही है | चेन पर पुष्टि, वास्तविक जमा राशि और ऑर्डर की आवश्यकताएँ | राशि अपर्याप्त होने या लगातार प्रगति न होने पर जाँच का अनुरोध करें, स्वयं अतिरिक्त भुगतान न करें |
| एक्सचेंज हो रहा है／भेजा जा रहा है | ऑर्डर प्रसंस्करण चरण, क्या पहले से कोई आउटगोइंग हैश है | मूल ऑर्डर की जाँच करें, पुराने पते पर दोबारा भुगतान न करें |
| एक्सचेंज पूरा हो गया | आउटगोइंग हैश, प्राप्ति नेटवर्क और लक्ष्य पता | संबंधित नेटवर्क पर वास्तविक भुगतान की जाँच करें, फिर प्राप्ति प्लेटफ़ॉर्म के क्रेडिट की जाँच करें |
| समाप्त／सत्यापन में／विफल | भेजा गया है या नहीं, वास्तविक भेजने का समय और राशि | अतिरिक्त भुगतान रोकें, मूल ऑर्डर और साक्ष्य की जांच सुरक्षित रखें |
| रिफंड हो रहा है／रिफंड हो गया | रिफ़ंड नेटवर्क, पता, राशि और रिफ़ंड हैश | मूलधन की वापसी की पुष्टि करें, इसे शुल्क वापसी न मानें |
资料依据：FeilongEX：वर्तमान कोट और ऑर्डर फ़ील्ड विवरण ↗FeilongEX: नेटवर्क पुष्टि और न प्राप्त होने का निदान ↗FeilongEX: एक्सचेंज प्रगति जाँच ↗FeilongEX: सेवा की शर्तें ↗
08कॉपी करने योग्य निदान जानकारी टेम्पलेट
नीचे दिए गए फ़ील्ड भरने से संबंधित सहायता को एक ही ऑर्डर का पता लगाने में मदद मिलती है। समय के साथ समय क्षेत्र लिखें; जो फ़ील्ड प्राप्त न हो उसमें “फ़िलहाल नहीं” लिखें, हैश न गढ़ें और ऑर्डर नंबर को हैश कॉलम में न भरें।
ऑर्डर नंबर: ［भरें］; वर्तमान स्थिति: ［भरें］; भेजी गई संपत्ति／नेटवर्क: ［भरें］; प्राप्त संपत्ति／नेटवर्क: ［भरें］।
वास्तव में भेजी गई मात्रा: ［सिक्का और मात्रा भरें］; भेजने का समय और समय क्षेत्र: ［भरें］; जमा लेनदेन हैश: ［भरें या फ़िलहाल नहीं］; निकासी／रिफ़ंड हैश: ［अलग-अलग भरें या फ़िलहाल नहीं］।
जाँची जाने वाली स्थिति: ［उदाहरण: जमा ऑन-चेन पुष्ट हो चुका है, ऑर्डर अभी भी जमा होने की प्रतीक्षा में है］; प्राप्ति प्लेटफ़ॉर्म ने जाँच की है या नहीं: ［भरें］। केवल संबंधित सहायता को आवश्यक रिकॉर्ड सबमिट करें, सार्वजनिक टिप्पणियों में पूरा ऑर्डर विवरण न डालें। समस्या निवारण के लिए मनेमोनिक या निजी कुंजी देना आवश्यक नहीं है।
资料依据：FeilongEX：वर्तमान कोट और ऑर्डर फ़ील्ड विवरण ↗FeilongEX: आवश्यक भंडारण और गोपनीयता ↗
09एक्सचेंज हो चुका है, शुल्क वापसी अभी नहीं आई
एक्सचेंज पूर्ण होना और अभियान वापसी की प्रगति अलग-अलग दर्ज होती है। मूल एक्सचेंज वास्तव में पूर्ण होने की पुष्टि के बाद, शुल्क वापसी फ़ॉर्म में FeilongEX एक्सचेंज नंबर से स्थिति देखी या आवेदन सबमिट किया जा सकता है, मूल ब्राउज़र की आवश्यकता नहीं। गणना की गई राशि और पंजीकृत पते के सारांश की जाँच करें, पता सबमिट करने का अर्थ यह नहीं कि वापसी भेज दी गई है।
इस अभियान की वापसी USDT Ethereum में की जाती है, भले ही एक्सचेंज परिणाम TRON USDT हो, वापसी को केवल TRON बैलेंस में न खोजें। शुल्क वापसी नियम और स्वचालित गणना विवरण देखें; अपूर्ण या विफल एक्सचेंज पर पूर्णता के बाद वापसी आवेदन लागू नहीं होता।
सामान्य प्रश्न
क्या पेज रीफ़्रेश करने से एक्सचेंज प्रक्रिया तेज़ होगी?
नहीं। रीफ़्रेश केवल पेज का प्रदर्शन अपडेट करता है, यह नेटवर्क पुष्टि नहीं बढ़ा सकता या ऑर्डर प्रक्रिया की गति नहीं बदल सकता।
क्या अनुमानित प्राप्त होने वाली राशि दिखने का मतलब है कि स्थानांतरण हो चुका है?
नहीं। अनुमानित मात्रा या ऑर्डर में दिखाई गई प्राप्त राशि भुगतान का प्रमाण नहीं है; लक्ष्य नेटवर्क का वास्तविक निकासी हैश देखना चाहिए।
क्या ऑर्डर नंबर ही ट्रांजैक्शन हैश है?
नहीं। ऑर्डर नंबर एक्सचेंज प्रक्रिया की जाँच के लिए होता है, और ट्रांजैक्शन हैश किसी विशिष्ट ऑन-चेन स्थानांतरण की पुष्टि के लिए।
जब वर्तमान ऑर्डर न मिले तो क्या करना चाहिए?
नंबर और स्रोत का शब्द-दर-शब्द मिलान करें। असली पुराने संस्करण के FeilongEX ऑर्डर को क्वेरी पेज पर “FeilongEX旧版订单” चुनकर देखा जा सकता है; ट्रांजैक्शन हैश को ऑर्डर नंबर फ़ील्ड में न भरें।
क्या ऑर्डर टोकन रिफंड और शुल्क वापसी एक ही चीज़ है?
नहीं। टोकन रिफंड मूल एक्सचेंज की संपत्ति को संभालता है; शुल्क वापसी पूर्ण हुए एक्सचेंजों के लिए गतिविधि नियमों के अनुरूप मिलने वाला एक अलग अधिकार है, जिसकी स्थिति और भुगतान हैश अलग-अलग दर्ज होते हैं।